臺北市殯葬管理處

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：113年11月27日

聯 絡 人：陳智豪、黎浩文 

聯絡電話：0988863816、0988863659

　　 臺北市政府民政局暨殯葬管理處於113年11月27日（三）上午9時在懷愛館景明廳盛大舉辦「113年度優良殯葬服務業者頒獎典禮」，今年共有16家業者獲獎，由民政局局長陳永德頒發獎牌，以獎勵優質業者對於市民身後事的用心付出。

　　本年度評鑑之受評區為大安區，一共查核、評鑑85家業者，其中16家公司脫穎而出，獲選為年度優良業者。今日獲選的16家業者代表紛紛盛裝打扮出席典禮，展現對於頒獎典禮的重視，從局長手中接過獎牌的那一刻並開心地與局長合影留念。

　　陳永德表示，經由學者專家進行「殯葬服務業評鑑」，除可幫助治喪民眾篩選出優質殯葬服務業者外，更可藉由評鑑過程進一步輔導業者改善經營管理及提升服務品質，讓殯葬服務業能提供專業化、系統化的服務，進而去除舊時的殯葬陋習。同時，殯葬處於實地評鑑之過程中與業者溝通互動，進而了瞭解業者經營之現況，以作為制定殯葬相關政策之參考。

　　獲獎的善得人本（善得事業股份有限公司）經理李俊奕分享，能過獲獎的關鍵除了平時做好禮儀服務品質外，在臺北市還須具備服務國際案件的專業，例如今年有一個案例是子女長年住國外，母親在台過世後便需要透過禮儀師協助跨國聯繫，並由總公司幹部協助撰寫英文信向加國政府機關申報行政程序，更需秉持專業協助家屬分析中、西習俗，耐心溝通細節與觀念，體貼國內、國外每位家屬的心情，才能讓一場告別式圓滿。公司每年均辦理2次員工教育訓練，亦熱心於公益活動，捐贈醫院醫療器材，捐贈弱勢團體物資外，亦贊助弱勢學生的夏令營活動等。

　　另一家獲獎的公司弘願禮儀服務股份有限公司禮儀師涂智能分享，每一場告別式都是一個家庭的故事，一個案例是44歲的母親病逝，設靈那天6歲的兒子思思（化名)有來到現場，親戚紅著眼眶說 :「這麼小的孩子，什麼都不懂，帶他來這裡太殘忍了。」禮儀師輕拍對方的肩膀，用堅定的語氣告訴對方:「孩子什麼都知道。」牌位設立好之後，思思看著牌位放聲大哭，也許孩子不懂死亡的真正意義，但生活上的改變、周遭親人的情緒波動確實深深地影響著他。外婆抱著思思說：「媽媽接到任務去當小菩薩了，以後媽媽會在天上守護著大家，所以你想媽媽的時候就抬頭看看天空，媽媽一直都在。」為了讓思思能以自己的方式表達對媽媽的愛，作七誦經時業者會帶著思思到外面畫畫，結束之後再帶著思思把圖畫放到供桌上送給媽媽。也許長時間的誦經會讓孩子待不住，但也可以利用時間、換個方式去參與祝福。治喪期間的互動中，業者得知往生者生前是音樂老師，過去最喜歡帶著兩個孩子一起唱歌，於是在告別式前夕，業者帶著小姊弟錄了那首他們最常唱的歌，彼此約定好這就是送給媽媽和謝謝長輩們照顧而準備的驚喜。告別式會場上迴盪著孩子們可愛的歌聲，兩個孩子也做了卡片，在業者的引導下親手放到媽媽身邊。喪親之痛也許無法在短時間內平復，卻也因為孩子們的付出而注入了一股暖流。

本年度臺北市優良殯葬服務業者名單（依筆畫順序）：弘願禮儀服務股份有限公司、正泰殯儀有限公司、安心國際殯葬禮儀有限公司、佛化靈儀社股份有限公司、通益殯儀禮品行、勝世間有限公司、善得事業股份有限公司、善德殯儀有限公司、慈蓮企業社、慈關生命事業有限公司、萬安生命科技股份有限公司、福林國際禮儀有限公司、福德緣滿生命禮儀股份有限公司、福臨葬儀服務有限公司、禮御生命美學股份有限公司、慈恩園寶塔諴業股份有限公司。

▲捐贈醫院點滴架 ▲國小多元培訓計畫贊助

▲捐贈弱勢團體物資獲頒感謝狀

▲贊助弱勢家庭學生體驗夏令營活動