臺北市殯葬管理處

發稿單位：臺北市殯葬管理處
發稿日期：108年6月26日
聯 絡 人：王文秀、杜玲華
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　　為優質化本市殯葬服務品質，提昇殯葬服務業者之專業知識，臺北市政府民政局暨殯葬管理處於108年6月26日及6月27日假臺北市殯葬管理處景仰樓4樓多媒體會議室舉辦2梯次殯葬禮儀服務業者研習課程。
本次研習課程除例行性由殯葬處洪處長進達主講「殯葬政策與宣導」，使業者對政策及現行措施有更多的認識及了解外，為因應本處殯儀館禁菸之政策推行，特由大安區健康服務中心邀請執業藥師進行菸害防制宣導，以期與會業者進一步認知吸菸對身體及環境造成之危害；另有圓禾法律事務所曾律師建豪主講「殯葬服務定型化契約之介紹」，由民法、殯葬管理條例及消費者保護法等法律角度切入，使業者對定型化契約有更全面之認識；以及國立空中大學黃助理教授芝勤及國立臺灣師範大學楊荊生博士分別主講「在喪禮中看見性別平等」及「性別主流化的國民喪禮」，幫助業者認識喪禮中隱藏的性別不平等，以在服務過程中體現並落實對多元性傾向的尊重與包容。

　　另為回應去年度業者希望增開有關遺囑及繼承相關課程之期待，特邀請前臺灣臺北地方法院鄭法官麗燕開設「人生最後一哩路－談繼承及如何撰寫遺囑」課程，解說民法中的繼承與遺囑相關知識，並帶領業者思考如何撰寫遺囑，期使能替業者建立民法相關領域之初步概念；亦邀請中崙諮商中心施諮商心理師亭因講述「如何陪伴與靠近悲傷」之悲傷輔導課程，探討悲傷反應及面對悲傷的陪伴方式，讓業者於服務時更能給予面臨親人臨終或驟逝而徬徨之個案家屬更多面向之轉介與協助。

　　除課程內容豐富、多元外，研習尾聲亦皆安排與學員綜合座談時間，讓與會學員共同討論及經驗分享交流，並針對協力改革殯葬文化及政策推動等議題進行研討。
　　
　　殯葬處表示，本次研習班業者報名反應熱烈，所有參與研習活動之業者於課程結束後，將頒發結業證書，以做為該公司未來評鑑殯葬服務品質的評量指標之一，藉由此次研習課程，不只能提升禮儀服務知能，對業者的專業形象與服務品質亦有正面幫助，更能使北市府與業者攜手提供本市治喪市民更優質的殯葬服務。