二、另依公務人員特種考試原住民族考試規則規定，自110年1月1日起，報名原民特考應取得原住民族語言能力認證初級以上合格證書；自113年1月1日起，報名原民特考一、二、三等考試應取得原住民族語言能力認證中級以上合格證書，併予提醒。

B1樓27、29排

1樓26、30排

2樓7、21、49排

3樓29、32排

二、復依「臺北市市立殯葬設施及服務收費基準表」，按「星期一至星期五為原價日，星期六、日及國定假日為加價日」之原則，訂定116年度原價日與加價日，並併同公休日彙編為「116年原、加價日暨公休日一覽表」（附件2）。

• 附件1、臺北市殯葬管理處116公休日表.pdf
• 附件2、本處116年原加價日暨公休日一覽表.pdf

• !!!!!0825敬軍系列活動宣傳!!!!(0831需回報請盡速新增).pdf

一、為提升治喪品質，本處火化場今年度預計汰換2座火化爐，施工期間自115年9月10日至11月15（施工期程將依實際開工日期酌予調整及公告），火化各時段訂租之火化爐數量調整為10爐。

二、為避免治喪家屬久候及火化作業順暢，施工期間暫調整火化場每日可提供服務對象如下：

     (一)、訂租本處懷愛館禮廳辦理告別式者，亡者不限設籍地。

     (二)、未訂租本處懷愛館禮廳者（不含胎兒及撿骨火化者），除亡者為本市市民，餘暫不提供火化服務。

     (三)、火化爐汰換期間，暫停火化爐線上訂租服務。

三、施工期間，造成不便，敬請見諒。

• 國軍守護．榮耀同行1.pdf
• 國軍守護．榮耀同行2.pdf

    (一)暫停開放：景行樓1樓「至忠一廳」至「至忠四廳」。

    (二)替代禮廳：景仰樓2樓「至善一廳」至「至善四廳」，供民眾申請出殯、開弔使用，原日間誦經則配合暫停使用。

二、上開景行樓1樓至忠廳重新開放日期，後續將視工程進度調整並另行公告。

三、檢附「臺北市懷愛館各級禮廳時序表-施工期版本」供參。

• 懷愛館各級禮廳時序表115.08.24至11.25(正式).pdf

二、為讓民眾瞭解環保葬申辦規定，茲摘錄「臺北市多元環保葬申請須知」重點如下：

（一）申辦管道與適用對象分流機制：

１、線上預約：

(1)支援24小時線上申請，符合申請資格者皆可申請。

(2) 透過線上平台預約者，最遲可於下葬前一日進行線上修改預約葬別及場次時段。

２、臨櫃申辦：

(1)已訂租本市火化爐的申請人，可在火化日前，親自到懷愛館服務中心現場預約環保葬時間。

(2)若是已火化或是外縣市火化者，請改用線上預約平台申請。

(3)樹花葬區現場恕不受理臨櫃申請案件。

(二)基本申請資格：申請人須為死亡者之親屬或遺囑指定人、政府機關、生前就養之公立或政府委託之安養機構，或自願為死亡者辦理喪葬事宜者（以火化許可證明所載之申請人為限）。

(三)應備文件及線上申請操作：請詳參附件。

三、相關網站資訊及業務諮詢管道如下：

(一)多元環保葬線上預約平台（115年4月20日正式上線）：

多元環保葬線上預約平台

(二)多元環保葬專頁（各項環保葬介紹及申請須知）：

多元環保葬專頁

(三)若對本平台操作或相關業務有任何疑義及建議事項，請逕洽本處專線電話：02-87329636，將有專人服務。

• 臺北市多元環保葬線上預約平台操作懶人包(申請端).pdf
• 臺北市多元環保葬宣導海報.pdf
• 多元環保葬線上預約櫃台宣導文宣(1150409新).pdf
• 多元環保葬線上預約公告(1150624用印版).pdf

依「殯葬管理條例第38條及第58條」、「臺北市殯葬管理自治條例第15條」暨「臺北市殯葬設施及殯葬服務業查核評鑑及獎勵辦法」辦理。

貳、目的：

為提升殯葬服務品質，輔導殯葬服務業暨殯葬設施經營專業化、人性化，經營合理化、制度化，藉由評鑑獎勵機制，促使各殯葬服務業者間相互學習及良性競爭，並提供民眾選擇優質業者之參考依據，保障消費者權益，另於實地評鑑之過程中與業者溝通互動，進而瞭解業者經營之現況，以作為本處制定殯葬相關政策之參考。

參、辦理機關：

一、主辦機關：臺北市政府民政局、臺北市殯葬管理處。

二、協辦機關：臺北市政府消防局、臺北市建築管理工程處。 

肆、殯葬服務業評鑑區域劃分:

本市評鑑區域依殯葬服務業分佈情形劃分為三區域，每年評鑑一區每區域三年辦理一次評鑑。115年評鑑第三區域

一、第一區域：大安區。

二、第二區域：中山區。                               

三、第三區域：松山區、信義區、南港區、內湖區、士林區、北投區、萬華區、文山區、中正區、大同區。

伍、評鑑對象：

一、初審對象：本市依法設立登記、加入葬儀商業同業公會並營業中之殯葬禮儀服務業者。              

二、實地評鑑：前一年度申辦懷愛館案件數50件以上者應參加實地評鑑；另開放當年度評鑑區域應受評業者及其它評鑑區域得自願參加實地評鑑。

三、私立殯葬設施經營業者列入全面實地評鑑對象。

陸、評鑑方式：

一、 第一階段(資格審查)：以經濟部商業司商工登記資料公示系統查詢殯葬服務業者是否尚在營業(如已歇業，依殯葬管理條例第57條第3項廢止營業許可登記)。

二、 第二階段初審(書面評核)：由業者填具本處殯葬禮儀服務業評鑑初審表(如附表1)，並依序檢附相關佐證資料於本年度6月15日前寄送殯葬處進行書面評核。未提送初審表資料之業者，視為拒絕評鑑，將依臺北市殯葬管自治條例第27條規定，處新臺幣1萬元以上3萬元以下罰鍰。

三、第三階段複評(實地評鑑)：

(一) 殯葬禮儀服務業由評鑑小組就評分表項目（如附表2）至業者營業場所實地訪視評分。

(二) 殯葬設施不辦理初審，直接由評鑑小組就評分表項目（附表3）至殯葬設施實地訪視評分。

(三）每間評鑑時間為40分鐘，含簡報10分鐘。

柒、實施期程： 

一、評鑑說明會：邀請本年度評鑑之殯葬服務業參加，俾利業者瞭解評鑑之目的、實施內容及資料準備方式。預訂115年6月至7月辦理。

二、實地評鑑日期：預訂115年8至9月辦理。

捌、評鑑小組：

一、評鑑小組成員由專家學者、機關代表組成，實地評鑑每組評鑑委員不得少於 6 人，其中專家學者不得少於 3 人。

二、專家學者：由本處邀請之專家學者擔任。

三、機關代表：由臺北市政府消防局、臺北市建築管理工程處、本處各派代表 1 名。

玖、評鑑成績：

總成績以 100 分為滿分，達 80 分以上者為優良，評鑑委員所提意見將彙整函送各受評鑑業者參考。

拾、複查制度：

未獲評為優良者，有疑義得於評鑑結果公布日起14日內以書面敘明理由， 申請成績複查，成績複查之處理，以核對各項評分及總分有無核計錯誤為原則， 不重新進行評鑑，複查結果以書面通知申請人。

拾壹、獎勵方式：

一、評鑑成績優良者，頒發獎牌(座)乙面，並於本處網站公布三年，以資鼓勵。另於懷愛館明顯處所公布三年周知，以供民眾參考。

二、具有性別平等意識，重視突破舊俗且具體落實性平推廣與執行工作的優良殯葬服務業者，於獎牌（座）上註記為「推展性別平等友善業者」。

三、如發現以詐欺、隱瞞、提供不實資料或其他不法方式而獲評鑑為優良業者，本處即撤銷其優良業者資格，限期繳回所領取之獎勵並公告之。

四、評鑑為優良之殯葬服務業，其後三年內經查有違反殯葬相關法令之情事且情節重大者，本處得廢止其優良業者資格，限期繳回所領取之獎勵並公告之。

拾貳、經費來源：

本實施計畫所需經費由本處115年度殯殮管理辦理評鑑相關業務費項下支應。

拾參、其他

一、迴避：評鑑小組成員如遇有行政程序法第 32 條所定各款情形之一者或與受評業者有其他利益關係者，應自行迴避，不得參與該受評業者之評鑑。

二、保密：為利評鑑作業之公平進行及個人資料保護，評鑑過程之評分表回收、登打、統計、分析，均遵守保密原則，評鑑小組委員之個人資料、受評鑑業者所提供之評鑑資料，均不予公開。

三、營業登記地址與實際營業地址不同及未設置足額禮儀師不予評鑑。

拾肆、未參加評鑑之罰則

未參加評鑑經通知仍拒絕辦理者，依臺北市殯葬管理自治條例第27條規定，處新臺幣1萬元以上3萬元以下罰鍰。

拾伍、本計畫陳奉核可後實施，修正時亦同。

• 臺北市殯葬管理處115年度殯葬服務業查核評鑑實施計畫.pdf
• 臺北市殯葬管理處115年度殯葬服務業查核評鑑實施計畫.odt

圖1

圖2

二、另依行政院核定115年政府行政機關辦公日曆表，本處考量民眾治喪需求，擇定其中11日為公休日，訂定「115年公休日表」（附件2），並將115年原、加價日與公休日合併編製為「115年原、加價日及公休日表」（附件3）。

• 附件1-本處114下半年原、加價加日及公休日表.pdf
• 附件2-本處115公休日表.pdf
• 附件3-本處115年原、加價日及公休日表.pdf

    (一)優化帳密領取：凡至懷愛館聯合服務中心補交正式死亡證明書，領取訂租帳號密碼者，請逕洽11

          號櫃檯辦理，毋須取號；非服務中心上班時間，請洽景行樓地下2樓進館處辦理。

    (二)開放永續禮廳第1場次可於前一晚訂佈置：減輕早場佈置作業負擔；另訂租誦經優先權，同一般

          禮廳規定。

    (三)規劃殯儀業者進館專用車位：為提升遺體進館作業順暢，本館特訂定「臺北市殯葬管理處懷愛館

          接體進館作業臨停措施」，規劃懷愛館景行樓地下二樓「進館專用車位」，供隨接體車進館之殯

          葬禮儀業者車輛臨時停放，檢陳相關規範及公告1份。   

• 懷愛館0602優化措施-公告.pdf

二、另為增加前來致祭便利性並舒緩辛亥路車流量，本次交通指引圖增加文字訊息，呼籲響應共享共乘，多人搭計程車或一同駕車前來，節能省碳並節省交通成本，請協助多加宣傳。

三、「懷愛館交通指引2.0版」下載路徑為：本處官網首頁/交通指引圖檔下載區。

二、禁葬日期:自112年9月15日起。

三、禁葬原因:活化土地使用及有效管理公墓區。

四、禁止事項:

  (一)公告範圍内,禁止埋葬屍體(含骨灰、骨骸)及新建、增建、改建墳墓或其他形式骨灰(骸)存放設

        施。

  (二)原已預留壽穴者,得以易地方式於富德公墓其他葬區繼續下葬且不受7年輪葬限制,或申請原址下  

        葬, 需具結配合遷葬期程遷葬。

五、違反公告事項者,依殯葬管理條例及相關法規查報究辦。

• 公告本市富德公墓部分墓區禁葬事宜.pdf