發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：115年3月31日

聯 絡 人：陳智豪副處長、余銘祥課長

聯絡電話：02-87329686轉29682、29709

陽明山臻愛樓骨罐遺失  殯葬處報請警方偵辦

    有關3月30日陽明山臻愛樓發生骨灰罐遺失事件，殯葬處已於第一時間報請轄區警局專案偵辦，並提供場館內錄影資料供警方參閱，務求以最快速度追回失物。

    殯葬處表示，家屬於3月30日反映骨罐遺失，當天下午即派員與家屬聯繫，除表達本處對本案的關心與最深的歉意外，同時在傾聽家屬心聲與訴求的過程中，彙整骨罐失竊可能性的各項疑慮，並將其全數納入警方偵辦與內部流程稽核的重點。警方已於3月31日上午至臻愛樓對於案發地點進行細部採證與生物跡證鑑識，並瞭解案情。

    殯葬處表示，臻愛樓貯骨櫃設有子母門管理機制，外層子門供民眾瞻仰，內層母門則僅在晉塔、正位、取香火、遷出等特定作業，且必須經由原申請人同意並由殯葬處服務人員陪同下方得開啟，並於儀式結束後皆派員複查確保櫃門確實上鎖。

    此外，臻愛樓門口均設有門禁管制，民眾若攜帶超過30*30*20公分大型包包或提袋，均需放置門口置物櫃內，以減少民眾將骨罐攜出風險。

    面對本次事件，殯葬處不僅全力配合警方偵辦，殯葬處將精進現行安全防護機制並強化人員防範意識，守護每一位先人在臻愛樓的寧靜，絕不容許任何違法行為干擾祭祀尊嚴。

民眾進出臻愛樓，門口有本處人員管制大型包包或提袋進入臻愛樓照片

臻愛樓門口設有置物櫃供民眾放置大型包包或提袋之用

臻愛樓貯骨櫃子母門的設計

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：115年3月23日

聯 絡 人：陳智豪副處長、余銘祥課長

聯絡電話：02-87329686轉29682、29709

有關民眾反映清明祭祖期間陽明山臻愛樓之交通秩序、建議祭祀及晉塔民眾分流一事，北市殯葬處表示，因應115年清明祭祖人潮，陽明山第一公墓入口處將於掃墓重點期間(3月14日至4月6日週末假日及連續假期共10日)實施交通管制，並於上午五點半到下午五點設有掃墓專車，殯葬處呼籲民眾可彈性調整掃墓時間，避開上午高峰人潮，以享受更從容、寧靜的追思空間。相關資訊請上臺北市殯葬管理處 官網（https://mso.gov.taipei /）清明資訊報你知查詢。

  115年2月28日連假開始，即進入清明掃墓旺季，2月28日起至重點日前假日，陽明山第一公墓重要路口均安排義交協助導引，並於臻愛樓及靈骨塔廣場增派保全人員守護交通秩序。平日則由服務人員協助祭祀事宜，維持停車空間及道路動線順暢。若逢祭祖高峰時段，警察亦會出勤維護交通順暢，建議民眾採取彈性分流、提早或延後掃墓。

至於有民眾反應，掃墓祭祀同時，有其他民眾抱著骨灰罈要入塔，是否可以分流乙事，殯葬處表示，陽明山臻愛樓設有2部電梯及側邊樓梯，人潮較多時將由專人引導，優先禮讓晉塔家屬及長者搭乘電梯，以提升通行便利。殯葬處感佩市民長期展現禮讓美德與同理心，在祭祀動線上均能相互諒解，一同守護祭拜空間的祥和莊嚴，殯葬處深表感謝，並將持續優化導引措施，提供優質的追思環境。

發稿日期：115年3月12日 

聯絡人：陳智豪、余銘祥

聯絡電話 02-87329686#29682、29709

清明連假即將到來，北市自115年3月14日起至4月6日期間的週末及連假每日上午5時30分至下午5時，共計10日，提供木柵線、南港線、崇德線、軍人公墓線及陽明山線等5條免費掃墓公車。

殯葬處表示，隨著社會結構與環保意識改變，過去耗時且講究繁複儀式的家族動員掃墓，已逐漸轉變為現今重視簡約與科技輔助的追思型態。為此，殯葬處今年進一步推出多項清明便民服務措施，鼓勵市民在傳統祭祀之餘，以更多元且溫馨的方式緬懷先人。

為優化環保葬區的追思氛圍，殯葬處將於4月3日至4月6日上午9時30分至下午3時30分，於富德落羽之丘樹葬區及陽明山臻善園花葬區舉辦追思音樂會，現場將以溫婉悠揚的樂聲營造祥和空間，並開放民眾點播充滿回憶的專屬曲目，期盼透過音符傳遞豐富細膩的情感，陪伴家屬在寧靜中共同緬懷先人。

為體貼上山掃墓民眾，民眾可透過即時影像預先觀看祭拜區人潮以避開尖峰時段。現場亦增設共享服務站提供充電座及愛心傘。園區更設置時空郵筒、祈福亭與回憶長欄，可對先人的思念寫在追思小卡上；另於清明4天連假，專設86吋大型宣導電視牆，民眾掃描QRcode，即可將祈福留言投放至大螢幕，讓思念跨越時空。

除實體服務外，殯葬處自92年啟用生命追思紀念網至今成效卓著，截至115年2月底累計啟用之帳號數已逾11,000組，近5年線上瀏覽量達37萬人次。未來將持續推廣並賦予線上追思更深層的家史價值，鼓勵家屬在網頁上為先人建立生活事蹟、上傳生活照片或留言追念。期盼將冷硬的資訊系統轉化為有溫度的家族故事館，讓後輩或親友未來也能透過影像與文字，認識未曾謀面的長輩，參與家族記憶的數位典藏與傳承。

由於富德靈骨樓建物較為老舊，為確保建物結構及存放骨罐(罈)之安全，正進行結構補強工程，現場有搭設施工架，進出樓內請務必注意安全。考量清明期間祭祀人潮湧現，為確保民眾安全，目前已請廠商停工；惟因建物老舊且空間較為擁擠，請民眾多加體諒並配合現場動線及人員指引，共同維護祭祀安全。

1.臺北市清明資訊報你知：臺北市清明資訊報你知

2.「生命追思紀念網」網址：生命追思紀念網

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：115年2月27日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長

聯絡電話：02-87329686#29682、29792         

  為維護治喪環境品質，北市殯葬處積極落實菸害防制法，除依法設置6處「室外吸菸區」外，懷愛館全面禁菸。為進一步優化場地環境並提升殯儀文化品質，殯葬處目前正評估設置包廂式吸菸區，期盼透過硬體設施升級，提供治喪民眾更為清新、莊嚴的空間體驗。

殯葬處表示，目前懷愛館依法於室外共規劃 6 處吸菸區，分別位於：火化場旁、停棺室旁、一樓中庭靠景行樓外梯、景仰樓二樓露台、景行樓四樓平台及計程車乘車區旁。此配置旨在滿足不同區域民眾與從業人員之使用需求，同時確保館內核心場域之空氣品質。

為落實菸害防制及禁菸宣導，殯葬處於各出入口明顯處均張貼彩色圖文禁菸標示，現場志工、保全及管理人員皆會主動提醒有抽菸需求者至吸菸區，並派員不定期巡查，若發現違規將依法處置。

為精進整體環境，殯葬處正評估設置包廂式吸菸區或調整現有吸菸區型式之可行性。未來若導入包廂式吸菸區，讓吸菸者與非吸菸者有效分流，解決菸味干擾問題，逐步達成無菸治喪環境目標，讓治喪過程更加舒適與肅穆。

發稿日期：115 年2 月26 日

聯 絡 人：陳智豪、余銘祥

聯絡電話：02-87329686#29682、29709

2026年清明祭祖即將到來，為紓解上山掃墓車潮，將於115年3月14日起至4月6日期間的週末及連假（3/14-15、3/21-22、3/28-29、4/3-6，共計10日），提供木柵線、南港線、崇德線、軍人公墓線及陽明山線等5條免費掃墓公車，服務時間為每日上午5時30分至下午5時。同時，警察局將實施交通管制，呼籲民眾多加利用接駁車或安排平日上山，以避開擁擠人潮。

此外，考量2月27、28日、3月1、7、8日及4月11、12日可能出現提早或延後掃墓人潮，各警察分局將視現場交通流量及實際狀況，機動實施彈性交通管制，以維持交通順暢及祭掃秩序。

清明連假4天於富德靈骨樓、富德詠愛園、陽明山靈骨塔、陽明山臻愛樓及陽明山臻善園設置電視牆，並連結「生命追思紀念網」祈福專區，民眾在祈福專區寫下對先人的思念，大螢幕便會顯示剛才寫下的祈福留言；除此之外，臺北市殯葬管理處更優化線上祭拜功能，實景呈現環保葬園區，讓民眾宛如親臨現場祭拜，提供民眾多元追思選擇。

鑑於傳統公墓多位於郊區山坡地，殯葬處特別提醒年長者掃墓時務必結伴同行並隨身攜帶手機。為防範墓地火災，請民眾謹記「4不1記得」原則：

「4不」：除草不用火、不焚燒紙錢、不燃放鞭炮、不亂丟菸蒂。

「1記得」：記得垃圾要帶走。

現場亦提供集中代焚金銀紙服務，民眾可多利用殯葬處集中代焚金、銀紙及線上祭祖服務以傳達追思之情。

【重點交通管制日期速覽】

• 免費掃墓專車服務日（共10天）： 3/14、15、21、22、28、29 及 4/3、4、5、6。
• 彈性交通管制日： 2/27、28 及 3/1、7、8 及 4/11、12，各分局將視流量實施管制。

發稿日期：115年1月28日 

聯絡人：陳智豪、傅韋翔 

聯絡電話 02-87329686#29682、29641

北市殯葬處為進一步優化治喪接駁服務，自2/1起，將懷恩專車S33路線由捷運忠孝復興站延伸至捷運南京復興站。透過增加懷恩專車接駁站點，提供市民更彈性、便利的轉乘選擇，讓往返本市懷愛館的交通接駁網絡更趨完善。

殯葬處表示，懷恩專車長期提供免費接駁至懷愛館的服務，不僅節省治喪追思時間，亦有效紓解周邊交通。為提升接駁效能，懷恩專車S33路線將由原捷運忠孝復興站延伸至「捷運南京復興站」，直接服務捷運松山新店線乘客，大幅縮短轉乘耗時。隨著服務範圍擴大，懷恩專車與北捷路網的銜接將更為緊密，提供市民更多元、彈性的交通選擇。

目前懷恩專車各接駁路線如下：

• S31路線：公館站（松山新店線）。

• S32路線：六張犁站（文湖線）。

• S33路線（2/1後）：南京復興站（捷運松山新店/文湖線）、忠孝復興站（捷運板南/文湖線）、大安站（捷運淡水信義/文湖線）及科技大樓站（捷運文湖線）。

• S34路線：古亭站（松山新店/中和新蘆線）。

• S35路線：持續提供懷愛館周邊停車場接駁服務。

殯葬處表示，為讓民眾治喪追思更便捷，殯葬處致力於讓懷恩專車串連全市各線捷運，建議大家多加利用便捷的懷恩專車，免去自行開車與往返奔波的辛勞，將寶貴時間留給最重要的追思時刻。邀請您與我們一同實踐綠色交通，讓行程更從容、更環保。完整時刻資訊歡迎至官網（ 臺北市殯葬管理處）查詢。

發稿日期：114年12月19日

聯 絡 人：陳智豪、余銘祥

聯絡電話：02-87329686#29682、29709

北市殯葬處所屬陽明山靈骨塔，於今（114）年10月24日前連日大雨，造成雨水滲漏至3樓天花板燈具，進而引發火苗，值班人員於第一時間發現後，即刻撲滅火源，現場未有人員受傷，亦未影響任何先人骨灰櫃位安全。為求慎重，殯葬處即刻通報消防局人員到場，檢查有無其他隱密燃點，經消防人員全面排查檢視後，並無其他火源。後續雨水滲漏部分，已於日前全數完成補強作業，損毀之燈具已完成更新，並已於事後，聘請專業水電技師進行檢測評估，目前塔內均一切正常，無公共安全疑慮。

殯葬處表示，每年均定期對轄下3座市立靈骨塔進行消防安檢，確保塔內若有突發火警事件或其他火源，消防設備能於第一時間啟動，維護塔內安全。倘消防安檢發現缺失，均立即著手改善。平時亦落實自主定期巡檢機制，如有發現損壞或有異常，皆會即時通報並進行修繕處理。

殯葬處強調，對於先人骨灰存放安全一向高度重視，除日常維護與巡檢外，亦持續投入經費進行整體設施改善。例如每年約編列新臺幣2,000萬元經費，逐年汰換老舊骨灰櫃位，並加強防震設計及結構加固；另辦理陽明山靈骨塔露臺及屋簷下方RC結構板底補強工程，以提升建築結構安全。今年亦同步辦理富德靈骨樓耐震補強工程，進一步提升整體安全性與使用品質。

殯葬處表示，針對老舊電線、消防設備部分，將委請專業技師澈底進行安全評估，來年將會積極爭取編列預算，並儘快進行補強及改善，讓先人及家屬都能安心。

發稿日期：114年 12 月11日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長

聯絡電話：02-87329686#29682、29792

          本案係由本處主動發掘掌握，發現禮廳管理職工疑涉配合業者超額燒化庫錢，收受不正利益，有違法之嫌，蒐集相關事證後陳報政風處移請廉政署調查。此為殯葬處主動調查發覺，市府自行移送案件，後續將秉持勿枉勿縱，配合檢廉查辦。

          北市殯葬處長期推動廉能教育，要求全體員工恪遵法令，並定期宣導不得有任何違法失當之行為。倘若仍發生違法情事，必將依法嚴處，絕不寬貸。

 發稿日期：114年12月11日

 聯 絡 人：陳智豪、黎浩文 

 聯絡電話：0988863816、0988863659

臺北市政府民政局暨殯葬管理處於114年12月11日（四）上午10時在懷愛館景明廳盛大舉辦「114年度優良殯葬服務業者頒獎典禮」，今年共有19家業者獲獎，由民政局局長陳永德頒發獎牌，以獎勵優質業者對於市民身後事的用心付出。

　　本年度評鑑之受評區為中山區，一共查核、評鑑124家業者，其中19家公司脫穎而出，獲選為年度優良業者。陳永德表示，經由學者專家進行「殯葬服務業評鑑」，除可幫助治喪民眾篩選出優質殯葬服務業者外，更可藉由評鑑過程進一步輔導業者改善經營管理及提升服務品質，同時，殯葬處於實地評鑑之過程中與業者溝通互動，進而了瞭解業者經營之現況，以作為制定殯葬相關政策之參考。

殯葬處表示，藉由多年與殯葬業者的互動了解到傳統喪禮文化中的性別不平等，今年度特地進行產、官、學合作，與臺北市葬儀商業同業公會共同合作製作「性別平等喪禮流程指引」及「性別平等建議作法」，希望透過這份指引打破性別角色的限制，讓每一位親人、伴侶、照顧者，不論性別認同或性傾向，都能平等地參與與告別，讓喪禮回歸「真實的親情」，不再發生女性、跨性別者與同志的身份容易被忽略或排除，導致許多有情感連結的親人或伴侶無法參與、表達悼念與哀思的遺憾。

獲獎的金寶軒事業股份有限公司禮儀師謝智勝分享近期服務案例，一位母親辭世，公司建議家屬製作一部微電影來彙整記錄母親的人生與告別，母親有一個女兒和兒子（姐弟），姐姐表示母親一向偏心弟弟，她不認為自己在錄製微電影的訪談中有什麼好講的，但姐姐在接受訪談時真的想起並講到許多珍貴的畫面，其中說到有一次媽媽住院，她買了甜點急著趕去病房和媽媽分享，還急得在路上摔了一跤。那天她正準備離開時，媽媽忽然緊緊抱住她，跟她說：「我好愛妳，好愛妳！」那一刻她震撼到了，因為這是媽媽第一次這樣說愛她，姐姐含淚帶笑的回憶說：「還好，那時我也馬上跟她說：媽〜我也好愛好愛妳！」這樣的道別，不再只是傷感，而是久久的溫柔、深深的愛。

本年度臺北市優良殯葬服務業者名單（依筆畫順序）：久大禮儀用品有限公司、天佑國際服務事業有限公司、冬瓜禮儀有限公司、弘願禮儀服務股份有限公司、永生禮儀有限公司、甪端精緻生命事業股份有限公司、金寶軒事業股份有限公司、品安生命股份有限公司、送行者生命事業有限公司、國寶服務股份有限公司、紫雲禮儀有限公司、慈懷禮儀有限公司、萬安生命科技股份有限公司、福林國際禮儀有限公司、福德緣滿生命禮儀股份有限公司、蓮華往生事業股份有限公司、龍巖股份有限公司、信義天相生命紀念館、慈恩園寶塔諴業股份有限公司。

發稿日期：114年11月5日

聯   絡  人：陳智豪、黎浩文

聯絡電話：02-87329686

有關報導「殯葬業轉移二殯　議員爆疑違規營業」文中提及「臥龍街188巷可合法設立，安居街僅部分區位可開設殯葬業」一節，殯葬處聲明「懷愛館周邊僅少部分早期經營殯葬業之地址可繼續設立殯葬業，至安居街之土地使用分區為住宅區，因此安居街依規定不得設立殯葬業。」，特予更正並澄清說明。

發稿日期：114年11月 3 日

聯  絡  人：陳智豪、黎浩文

聯絡電話：02-87329686

呼籲殯葬業遵守法令　共同維護社區居住品質

邇來地方反映懷愛館周邊住宅區有殯葬相關業者開業，影響社區居住品質情形，臺北市殯葬處表示，經查若有違反殯葬管理條例或都市計畫等規定，將依法裁罰6萬至30萬元，並限期改善。

殯葬處表示，除受理民眾檢舉外，殯葬處亦主動關注周邊行業發展，不定期派員稽查，自114年至今已針對懷愛館周邊地區進行25次稽查，並裁罰2件業者。對近期裝修中店面，殯葬處已行文房東及業者行政指導，明確告知若違法設置殯葬設施或辦公室，將依殯葬管理條例裁處6萬至30萬元罰鍰。

   殯葬處呼籲，殯葬禮儀服務業、葬儀用品業及殯葬設施經營業等業者，應遵守法令規範，設立地點須符合土地使用分區，不得「掛羊頭賣狗肉」。後續將持續不定期巡查，並受理民眾檢舉，查獲違規者除業者受罰外，房東亦將連帶受罰，呼籲業者與民眾共同維護社區生活品質。

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：114年8月28日

聯絡人：陳智豪副處長                                                       

聯絡電話：02-8732-9686#29682

懷愛館9/1起推優先電梯 捧骨灰罐及牌位者優先搭乘

維護莊重送別 貼心服務再升級

臺北市殯葬管理處表示，為維護儀式莊重與兼顧民眾感受，自114年9月1日起，懷愛館景仰樓及景行樓將各規劃一部電梯，供「捧持牌位或骨灰罐者」民眾優先搭乘，並由志工及保全人員協助引導，避免與其他民眾共乘造成不便或心理壓力。

殯葬處指出，依一般流程，往生者完成火化與撿骨後，家屬通常會直接搭乘專車晉塔或完成環保葬儀，實際再搭乘懷愛館電梯的情況並不常見。但考量仍有部分民眾反映，於是規劃優先電梯與人力引導機制，以減少民俗忌諱並提升服務品質。

殯葬處將請臺北市及新北市葬儀商業同業公會協助向會員宣導並配合辦理，期能共同營造莊嚴、安心的治喪環境。

發稿日期：114年8月21日

聯  絡  人：陳智豪副處長

聯絡電話：02-8732-9686#29682

  對於議員就市府設置火化爐的批評，北市府殯葬處表示協助民眾順利處理後事為大、不知為何會有選舉相關的解讀。

殯葬處表示，市府一向非常重視民眾慎重、處理後事的需求，尤其殯葬設施非一蹴而就，需提前規劃、陸續建置才能避免臨時缺口，導致市民在最需要的時刻卻無法獲得妥善服務。

目前以北市未來死亡人口高峰與火化需求推估 作為基礎，不能僅參考當前死亡人數；依據專業研究，臺北市在未來數十年內確實會面臨人口老化所帶來的死亡高峰，殯葬設施需要預先準備。

殯葬處進一步說明，基北北桃四市為同一生活圈，無論是臺北市民居住於鄰近縣市，或者市民將外縣市家人接來同住，在在證明協同治理的必要，而不能也不該平扁地誤讀為「臺北承擔外縣市的不合理需求」。

殯葬處說明，增建爐數的計畫並不是一次性全部興建完成。市府會依照需求實際成長、火化技術進步、環境容量及相關法規，以「彈性調整」的方式分階段推進。也就是說，市府只會在確有必要時，才逐步啟動後續爐具的增建。

殯葬處持續與鄰近縣市殯葬管理單位保持密切討論共同生活圈的殯葬需求，除了向外縣市提出更新與增加量能的建議，北市預計也將在明年實施提高外縣市火化價格。

所有的規劃都會以環境品質與市民需求作為最優先考量，市府理解市民朋友的疑慮，後續也會持續向社會公開說明。

發稿日期：114年6月26日

聯 絡 人：陳智豪副處長                                                    

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北市面對超高齡趨勢　規劃新設火化設施

正視未來問題 加強空污防制 兼顧環境與治喪服務

  因應臺北市人口高齡化與死亡人口持續增加趨勢，北市殯葬處刻正辦理懷愛館火化場新建工程先期規畫，目前已有初步的結果，未來火化設施增設，會參考後續視實際需求及未來科技進步的走向，循序漸進設置，也會針對舊的火化爐進行汰舊換新。另針對火化場空污監測，目前殯葬處委託專業廠商進行檢測，一年檢測7次，數值皆符合標準。為能加強監測，殯葬處已編列明年度預算建置連續監測設備(CEMS)即時監測火化場排放情形，監測一有異常馬上改善，以確保周邊環境空氣品質無虞。殯葬處會以最審慎標準辦理環境影響評估，以保障周邊環境及居民生活品質。

  依據國發會預估，臺灣將於今年進入超高齡社會，臺北市更早於111年即達此門檻。隨著死亡人數逐年上升，喪葬服務需求持續攀升。以目前懷愛館14座火化爐的負荷推估，至118年恐難以應付每日遺體處理需求，整體火化時間將至晚上8點之後，導致家屬等待骨灰時間由原本1小時延長至2至3小時，影響喪禮儀程與家屬感受。

  殯葬處自113年編列先期規劃預算啟動本案，參照至146年死亡人口高峰之推估，研析本市火化容量需求，初步預估以12座火化爐數才足夠支應。惟未來採階段性增設火化設備，並非一次設置12爐，初期僅規劃建置6爐，未來將視需求彈性調整，確保在服務效能與環境負荷間取得平衡，穩健滿足市民喪葬基本需求。

  在空污防制方面，針對現有爐具已著手進行汰換，目前已汰換8爐，預計116年將全數汰換完畢，新的爐具借由電腦軟硬體升級，加速運算可提升火化效能，讓燃燒更能完全，有助提升空污防制的效率。另未來將全面導入最先進的「一對一」空污處理系統(目前為一對二，兩爐共用一套空汙設備)，有效的阻斷有害物質進入環境。

   選址方面，預定地點位於於懷愛館現有火化場後方，屬於「袋地」(無出入的土地)，在殯儀館內僅適合規劃只進不出的類型用途，殯葬處因應超高齡人口趨勢，北市殯葬處先前已先就禮廳、冰櫃等設施數量不足問題進行整建，並順利啟用至今，現確實面臨火化設施不足問題，所以針對該址進行火化設施增設的規畫。目前已完成先規作業，建築物為地上三層、地下三層，配置火化區與祭拜區，設計簡約現代，透過空橋連接禮廳與火化場，重視動線便利與空間尊嚴，體現對生命尊重。殯葬處後續將依法進行環境影響評估，舉辦地方說明會，廣納各界意見。

  北市府一向秉持為民服務精神，洞察未來趨勢，優先佈局，也堅持作對的事情。殯葬處未來也會持續秉持公開、透明、科學審慎原則，以環保與服務並重的理念，打造安全、永續的殯葬設施環境。

發稿日期：114年5月15日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長 

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29792 

懷愛館靈位牌區(蓮位堂)位於景行樓三樓，提供610個獨立櫃位，全新規劃，空間寬敞、設計貼心，並同步升級供飯與相關配套服務，合理調整費用以符合服務水準及成本。同時設立「聯合奠祭服務諮詢櫃檯」，由廠商派駐人員提供參加聯合奠祭家屬專業協助，殯葬處也重申禁止該人員私下招攬生意，若有違規將依法嚴懲，確保公共空間使用合規並保障民眾權益。

懷愛館靈位牌區於113年1月正式啟用，共有610個獨立櫃位，與以前第二殯儀館舊靈位牌區三層櫃位設計相比，不僅增加櫃位數量，每個櫃位皆設計為獨立櫃位並附有抽盤，讓家屬在祭拜使用上更為便利，整體空間環境亦較過去明亮舒適。

配合靈位牌區啟用，供飯業務亦同步優化，承租廠商除每日供飯2次，並提供盥洗用具、孝誌盒、長明燈、桌頭嫺、衣物袋及供茶等多項免費服務，評估整體硬體設施及服務內容皆優於以往，並考量新冠疫情以來薪資及物價上漲等情況，每日費用100元酌調為140元，尚屬合理。此外，承租廠商尚需配合懷愛館作業及相關政策，例如須24小時營運、配合提供查詢系統、禁用一次性餐具及塑膠袋等等，俾提供優質及價格親民的供飯服務。

另考量獨立櫃體及傳統豎靈儀式所衍生捧水需求，若由家屬自行委託殯葬業者辦理，不僅樣式不一、難以管理外，尚有自行使用殯葬處已出租空間從事工作而營利爭議，顯違反市有公用不動產提供使用辦法及本市殯葬管理自治條例規定。故衡酌民眾需求、公平性及參考相關行情，訂定捧水50元(每日2次)，由承租廠商一併提供該服務，是否捧水則由家屬視需求自由選擇另加費用，並非標配。

至有關民眾指陳廠商於非聯合奠祭時段進駐懷愛館服務中心招攬生意，殯葬處澄清說明，殯葬處特設「聯合奠祭服務諮詢櫃檯」，主要任務係於服務中心服務時段，協助自辦聯合奠祭之家屬，提供申辦、流程及後續殮葬等專業諮詢。此專櫃亦旨在分擔服務中心業務壓力，提升整體行政效率與服務品質，縮短所有洽公民眾及業者的等候時間。契約明禁廠商招攬生意，違者定依約嚴懲。有關民眾所指陳情事，殯葬處將深入調查本案，確保服務場所合規使用，維護民眾權益。

殯葬處將持續致力於各項殯葬設施改良及服務品質提升，讓生者心安、亡者靈安，提供治喪民眾最優良的服務！

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：114年5月10日

聯 絡 人：陳智豪副處長、莊茹蘭課長

聯絡電話：02-87329686#29682、29622

北市殯葬處全新啟用「第一綠地」，位於原第一殯儀館現已改為第一停車場內，地處市中心，鄰近捷運行天宮站，交通便捷，周邊商業活動繁榮。第一停車場自今年4/1試營運，5/1已正式開放停車，在這邊辦活動，不用另外擔心參加活動者找不到停車位的問題。

    第一綠地租用時段為每日上午8時至下午5時（共9小時），使用費為新臺幣1萬元，並且在同區域內提供更寬敞、彈性的空間條件，如以每小時每平方公尺計算，「第一綠地」占地1,983平方公尺，單價僅約0.56元，低於榮星花園800平方尺之0.94元及花博美術園區400平方公尺之1.75元。

    第一綠地開放市民團體及公司行號租用，適合市集、展覽及各類行銷推廣活動。相比其他場地，第一綠地以合理費用提供寬敞、彈性空間，希望可以成為活絡在地經濟、推動社區發展的重要平台。殯葬處歡迎各界團體多加使用，過一段時間後，將會針對使用者的各種反饋，進行討論。

發稿日期：114年5月2日

聯 絡 人：陳智豪、傅韋翔

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29641

有關市議員關切花卉使用、場佈空間及花籃回收處理採購案等議題，北市殯葬處表示，相關採購程序均依法辦理，並於強化廠商服務品質與履約監督，推動花材回收管理改革與資訊揭露，並規劃試辦由租用者自行負責花材清運的新制，持續提升殯葬服務品質與消費者權益。

因告別式現場親友致贈花籃無人回收，造成現場後續清理及換場困擾，北市殯葬處歷年皆辦理標案請廠商回收，惟過往採最高標決標方式辦理，易因競標導致服務品質良莠不一，爰114年改採「準用最有利標」方式，廠商撰寫企畫書，並由政府採購網專家學者建議名單中遴選專家學者審查，期廠商提供禮廳使用後花材整體回收作業及後續利用的全面性規畫，擇優評選出優良廠商，提升回收作業效率及後續利用透明性。

 在履約過程中，殯葬處會不定時檢視廠商履約狀況及是否在時限內清理禮廳使用後花材，並要求廠商立即將回收花材運離懷愛館，杜絕在懷愛館內私下轉賣情事。今年更強化契約管理，強制要求廠商須標示回收再利用花材，每月提報詳實之回收花材報表供殯葬處查核，並加強查核頻率，每日監督清運情形，嚴格確保廠商依約執行清運作業，不得於館內處理或販賣花材；若有違約，將依契約規定裁罰。

為充分揭露回收花材價格及資訊，保障消費者權益，北市殯葬處曾於110、112及113年底多次發函本市葬儀商業同業公會加強宣導所屬會員，針對殯葬儀式重複使用之花卉，務必事先明確告知消費者相關資訊（如花材來源、是否重複使用等），並應訂定差別化價格，就得重複使用之花卉予以減價，以充分保障消費者知情權與選擇權。

目前殯葬處參酌其他縣市作法，規畫將禮廳使用花材及場地復原責任回歸到租用的承辦喪葬殯葬業者，並於114年5月1日起於永續禮廳一廳試辦，將根據試辦成效，啟動修法程序，明定禮廳使用者（訂租人及受託業者）負擔告別式後花材限時清除之義務，並增訂相關罰則，期能藉由制度改革，提升行政中立性並避免潛在利益衝突。

本處重申，對於議員及各界指教均虛心接受並持續檢討改進。相關管理措施與改革方向均持續進行中，絕無不作為或延宕。未來亦將持續與各界溝通，以期殯葬服務更臻完善，兼顧環保、莊重與民眾權益。

發稿日期：114年 4月 30 日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長 

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29792 

懷愛館景仰樓與景行樓相繼啟用，禮廳數量增加並往樓上立體化發展，禮廳內花山花海佈置業者須使用推車將花材透過貨梯才有辦法運至告別式會場，各場告別式家屬委託的業者不同且眾多，因此導致推車數量倍增，造成懷愛館各角落均堆放不少推車，阻礙停車及人行動線等，影響環境觀瞻並造成安全問題。殯葬處為改善此情形，積極與殯儀館內工作的業者進行溝通，在不影響治喪告別儀式進行及停車場停車功能下妥善規劃動線，花店佈置業者們亦組成花藝協會，溝通過程順利，該協會透過自主管理約束其同業從業人員，對於懷愛館內環境及秩序維護都有積極性的協助。

懷愛館內地下停車場當初設計依治喪停車需求及分流分道原則進行規劃，地下一樓、二樓，主要供花店佈置業者(B1、B2)、議員及公務車(B1)、接體車及檢警相驗車輛(B2)停放，一般民眾及殯葬禮儀業者車輛則停放於地下三、四樓，民眾停車空間與業務車輛停車空間實體區隔，避免殯葬相關作業車輛與民眾車輛混合，致生危險或產生忌諱。依前揭的規劃運行至現在大致良好，尚無不妥之處。

殯葬處與花店佈置業者積極溝通，原本推車亂放於各區情形，需做一個徹底改善，後依其作業習慣，在不影響布置車輛停車卸貨的需求下，可暫置於景仰樓地下一樓的停車空間，就這個部分，殯葬處已著手進行該空間使用變更申請，以求完善。

懷愛館自新大樓啟用至今，除提供全新且優質的治喪環境外，在營運過程也不斷的就各界出來的建議持續改善優化，如強化館內指引標示、增派人員引導指揮、懷恩接駁專車增線增班、停車場滿位機制、交通資訊即時提醒、館內硬體設備優化等。惟就遇到旺日仍停車不足，造成辛亥路上交通壅塞情形，短期會請殯葬業者協助宣導讓前來致祭民眾以搭乘懷恩專車或計程車前來，避免找不到停車位之苦。就中長期，殯葬處積極爭取懷愛館周邊增設停車位之空間，希望能徹底解決停車位不足問題。

近期，殯葬處也透過與北市殯葬同業公會座談，參考殯葬業者實際的建議，持續的精進懷愛館相關硬體及管理措施，也進一步多聽取實際從事殯儀服務業者的心聲，強化業者在懷愛館工作上的便利性，才有辦法提供更棒的殯儀服務。未來殯葬處持續精進管理作為，並積極與業者和公會溝通，共同為市民打造更加完善、溫馨的治喪環境。

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：114年3月31日

聯 絡 人：陳智豪副處長、莊茹蘭課長

聯絡電話：02-87329686#29682、29622

為迎接清明連假，方便民眾追思祭祀或出遊踏青，北市殯葬處所轄「第一停車場」(原第一殯儀館館址)於114年4月1日上午7時起試營運，試營運期間(4/1-4/30)開放民眾免費停車，並預定於114年5月1日起正式收費營運，歡迎大家來體驗便利舒適的停車空間。

全新落成的第一停車場提供多元停車位，包括大客車車位4席、汽車車位315席及機車車位128席；民眾停車及駛離停車場時，小客車可從建國北路或民權東路的汽車出入口進出，機車與大客車則需從民權東路專用出入口進出，讓不同車種分流駛入，停車更安心。

第一停車場導入智慧科技，所有停車位皆設有地磁感應裝置，可即時偵測車位狀態，未來將整合剩餘車位顯示器與入口圖控空車導引，節省民眾寶貴時間，迅速停車沒煩惱；未來也會建置電動汽車充電樁，綠能環保再升級。第一停車場也是一座結合美學與綠意的文創停車場，未來會以植栽綠美化環境，還將規劃光影藝術雕塑，營造兼具實用與藝術氛圍的停車空間，讓每位來訪的民眾都能感受舒適愜意的停車體驗。

第一停車場試營運期間自114年4月1日7時起至4月30日24時止，5月1日起正式營運收費，歡迎民眾多加利用，若有任何停車問題，可直接向現場人員反映，亦可撥打歐特儀服務專線：0911-580-236或0908-683-997。或是填寫線上意見表單「意見反映單」，將會由專人聯繫。出入口示意圖

意見反映單

發稿日期：114年3月26日

聯 絡 人：陳智豪、傅韋翔

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29641

乘載著家屬的思念與祝福，臺北市今年首場聯合海葬於今（26）日在基隆碧砂漁港溫馨啟航。今年特別以「遨遊沁藍海洋」為主題，從追思會場的佈置、安息小船及入海滑道的設計，都展現了不同於傳統告別式的莊嚴與巧思，讓家屬在送別摯愛的過程中，感受到溫暖、撫慰與平靜。

典禮現場響起悠揚的樂聲，31位先行者的骨灰在家屬的陪伴下，與追思卡一同放入安息袋中。隨後，家屬們登上大型船艇，在海風的輕拂下，親手將承載著先行者骨灰的安息小船，沿著特別設計的入海滑道，緩緩送入大海，象徵著生命回歸自然的循環，愛與思念將永不止息。

北市殯葬處表示，臺北市自民國92年起推動海葬，參與人數逐年增加，截至113年底共計服務1,548位亡者，這顯示環保葬觀念已深植人心，另值得一提的是，選擇海葬的民眾及家屬，宗教信仰趨向多元，包括佛教、道教及基督教等，甚至有無宗教信仰者。這反映出環保葬觀念已獲得廣泛認同，並可跨越不同宗教的藩籬。

「我們希望奶奶走了以後，也能像以前一樣，到處旅行。」為實現92歲、生前熱愛旅行的張奶奶遺願，家屬們選擇了以海葬的方式，讓她回歸自然，延續這份對生命的熱愛。曾先生（化名）表示，家中親友對於選擇海葬都表示支持，沒有任何反對意見。他們認為，環保葬不僅是對逝者的尊重，也是對環境的一份關懷。「奶奶的樂觀開朗一直影響著我們，」張先生說，「我們相信，選擇海葬是對她最好的祝福。」這份對生命的豁達與對自然的愛，也將成為這個家族最珍貴的傳承。他們也表示，很願意向其他親友推薦這種回歸自然的方式。

北市殯葬處強調，海葬不僅讓逝者在壯闊大海中徜徉，更能體現「海納百川」的精神，讓生命與自然融合，達到永恆的安息，此外今年更貼心提供家屬客製化追思照片、影片及標有海葬地點經緯度的紀念小物，希望讓這份對逝者的愛與祝福，能永存於家屬心中。

今年度臺北市預計辦理6場次聯合海葬，參加聯合海葬儀式(含骨灰研磨及暫厝)全程免費，不分縣市、國籍皆可參加。未來將持續推廣海葬，並提供更完善的服務與配套措施，讓更多民眾能選擇以這種回歸自然的方式，為摯愛的親人送上最後的祝福。

發稿日期：114 年3 月12 日

聯 絡 人：陳智豪、余銘祥

聯絡電話：0988863816、0918352894

清明節將至，為紓解清明上山掃墓車潮，今年與往年不同之處，為掃墓公車比往年再提前一周服務上山掃墓的民眾，自3月15、16、22、23、29、30 日及4 月3、4、5、6日，共計10日。每個假日上午5點30分到下午5點，提供木柵線、南港線、崇德線、軍人公墓線及陽明山線等5條清明節免費掃墓公車，同時進行交通管制，如要自行上山掃墓的民眾，請利用平日上山掃墓或假日搭乘免費掃墓公車，以錯開人潮。

為提供民眾更多元、便利的方式來緬懷逝世親人，清明連假4 天於富德靈骨樓、陽明山靈骨塔及陽明山臻愛樓設置電視牆，並連結「生命追思紀念網」祈福專區，民眾在祈福專區寫下對先人的思念，大螢幕便會顯示剛才寫下的祈福留言；除此之外，本處更優化線上祭拜功能，實景呈現環保葬園區，讓民眾宛如親臨現場祭拜並傳達追思之情。

另外，本市殯葬處於4月4日清明節當日上午9點至15點30分，在富德靈骨樓及陽明山靈骨塔舉辦清明節祭祀祈福法會；4月3至6日上午9點30分至11點30分、下午1點至3點30分，在富德落羽之丘(樹葬區)及陽明山臻善園(花葬區)辦理「114 年清明節追思音樂演奏」共計8場，歡迎民眾參加，一同追思先人，共同祈福。

為提供更優質的掃墓服務，殯葬處特別於官網( 臺北市殯葬管理處)設置「清明資訊報你知」專網，除提供完整交通資訊及祭祀相關指引外，還有清明節當天提供祈福法會直播，提升民眾清明祭祖的方便性。

　　日前(2/25)有議員在市長與議員座談會提出，一殯拆除後，原有治喪量能移轉至懷愛館，對當地交通與居民生活影響加劇，殯儀館回饋金應為更公平發放，請市府重新檢討。

　　殯葬處表示，有關一殯拆除對懷愛館周邊地區影響，經過近半年觀察，於民俗旺日時，確有因治喪或公祭車輛湧入，致辛亥路3段有交通阻塞情況，殯葬處也加派義交人力、規畫調撥車道、設置停車場接駁專線及協請派出所支援等方式，舒緩辛亥路3段交通。另其他環境影響，隨著治喪方式轉向節葬減葬，過去出殯車隊和樂隊等對環境的嚴重干擾情形已大幅減少。

　　至於目前殯儀館回饋金發放範圍，「臺北市立殯儀館回饋地方自治條例」於93年訂定時，明定懷愛館所在大安區，鄰近文山區興昌、興泰及興旺等3里為發放範圍；97年修法時，經過市議會廣泛討論，決議將信義區黎忠、黎平及黎安等3里納入發放範圍。由此可知，目前殯儀館回饋金發放範圍均係經過各方審慎研議後的結果。

　　至於重新檢討發放範圍一節，自108年以來陸續皆有里長或是議員建議，殯葬處亦曾於109年發布修正草案，但因接獲諸多不同意見，該次修正草案未能成法。總言之，雖然一殯拆除對懷愛館周邊確造成一定交通影響，但由於地方意見不一致，殯葬處將持續溝通蒐集並整合各方意見後，再進行研議。

發稿日期：114年2月25日

聯 絡 人：陳智豪、傅韋翔

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29641

  有關某協會宣稱配合本市環保葬政策，推廣「無葬式」產品，北市殯葬處說明，未曾與「無葬式」產品及該協會有任何聯繫或合作，環保葬核心精神在於「回歸自然」，逝者骨灰直接回歸大地海洋，不立墓碑、不造墳，也不需以任何形式的牌位或紀念物來固定地點或方式追思。此外，骨灰（骸）應放置在合法骨灰（骸）設施或為適法處理，否則將有觸法問題。

  日前接獲某協會宣稱配合本市多元環保葬鼓勵金政策，針對將先人骨灰（骸）寄存在北市殯葬處轄管公立納骨塔的市民，推廣「無葬式」產品，如骨瓷彩照紀念盤、牌位與骨灰合一蓮花座等。

  殯葬處提醒，雖然這些產品提供多元追思選擇，但若涉及骨灰處理或安置，仍需符合《殯葬管理條例》規定，依據《殯葬管理條例》第70條規定，骨灰應存放於骨灰（骸）存放設施或依法設置之骨灰拋灑區。民眾若有骨灰安厝需求，務必選擇合法設置之骨灰（骸）存放設施，切勿將骨灰隨意放置或非法安置，以免觸法受罰。

  殯葬處強調，環保葬的精神，是讓生命以最自然的方式延續，並可以透過本處提供的生命追思紀念網線上祭拜，或者親自到環保葬區，以鮮花、默禱等方式表達追思，才是對逝者最好的緬懷。

  殯葬處再次呼籲，鼓勵民眾支持環保葬，選擇對環境友善的方式，讓生命回歸自然。同時，也請務必遵守相關法規，確保骨灰安置的合法性。在選擇殯葬服務時，務必審慎評估，選擇合法立案業者，並確認服務內容符合自身需求及相關法規。

  若對本市多元環保葬法及環保葬鼓勵金申請等有任何疑問，可洽詢殯葬處專線(02)8732-9686，或上官網查詢。

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：114年2月15日

聯 絡 人：陳智豪副處長、傅韋翔課長

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29641

近年名人效應帶動環保葬人數持續增長，北市環保葬量能是否充足引發關注，北市殯葬處表示，北市環保葬區採循環使用，自92年實施以來，累積至114年1月底參與人數已達6萬3千人，目前樹花葬區使用無虞；至未來可能供需變化，北市殯葬處皆有持續觀察並評估，確保市民服務不中斷。

另因應環保葬需求逐年增長，北市殯葬處已於109年執行新闢環保葬區計畫、110年4月啟用之富德樹葬區「落羽之丘」8區共提供8,000個穴位、陽明山花葬區「臻善園」二期擴增22區共7,360個穴位，新舊樹、花葬區合計可提供28,260個穴位循環使用。 

北市殯葬處說明，本市樹、花葬園區均採「分區輪用制」及「循環使用」之管理模式。為確保環保葬的永續性，骨灰火化後皆須經再研磨，以更小的分子狀態回歸大地；並透過定期噴灑溶磷菌、覆蓋培養土，加速自然分解。各分區滿葬後，即進入養護期約2年，完成養護並經評估後，重新開放使用。

未來將持續優化現有園區管理，密切監測使用狀況與養護情形，適時調整管理策略，並參考歷年數據及各項影響因素，進行分析與預估。若經評估結果確認現有環保葬園區不足以因應未來需求，亦將提前啟動新闢園區之選址評估、規劃設計等事宜，以確保本市環保葬服務的永續發展。

推動多元環保葬為本府重要施政目標。北市殯葬處將以專業、負責的態度，持續精進環保葬服務，並與時俱進，積極應對未來的挑戰。

發稿日期：114年2月10日

聯 絡 人：陳智豪副處長、傅韋翔課長

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29641

近日各界對於環保葬骨灰處理方式的討論，北市殯葬處強調，環保葬是將往生者骨灰以更自然、簡樸的方式回歸大地，體現對生命的尊重與環境的友善。其核心精神並非追求骨灰的快速消失，而是透過自然的生物分解作用，讓骨灰中的礦物質逐步融入土壤，最終與自然合而為一。

有關環保葬骨灰分解一事，以北市作法為例，參加環保葬之骨灰，火化後皆須經再研磨，以更小的分子狀態埋入土壤或拋灑於海中，後續透過自然生物機制分解鈣質等物質，長久下來讓大自然回歸到既有的狀態。另本市樹、花葬園區採分區輪用制，透過劃分不同區域，輪流開放使用與進入養護，另每月派員定期噴灑溶磷菌、覆蓋培養土以幫助骨灰逐步分解；如遇葬區滿葬將會進入養護期約2年左右，並視養護情形評估是否再次開放使用，以達葬區永續循環再利用，絕無「將骨灰挖出送焚化爐」之情事。

為推廣環保葬，本市提供多元的環保葬形式供民眾選擇。未來將持續精進環保葬的服務品質，並透過正確的觀念、科學的管理及嚴謹的規範，能讓環保葬成為更多民眾的安心選擇，共同為這片土地盡一份心力。

發稿日期：114年1月22日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：02-8732-9683

為迎接新春佳節，北市殯葬處特別在初一至初五開放全新落成的第一停車場(原第一殯儀館)，讓民眾在春節期間，無論是來行天宮參拜，或是歡喜到中山區走春休憩，都能輕鬆停車，舒心過新年！從114年1月29日（大年初一）至2月2日（大年初五）上午8時至下午6時，免費提供小客車停車服務。

因目前停車場管理設備尚未設置完成，新春開放期間由委外停車場管理廠商採全人工引導管理，僅開放小客車停車，無開放機車位，車輛一律由建國北路側口進出，請市民朋友配合時間停放，並於下午6點前駛離。

春節期間，無論是拜祭祈安，還是與家人朋友一同走春遊玩，第一停車場都為您提供最便利的服務。若有任何停車問題，歡迎撥打服務專線：0911-012-003。春節後，現場會進行停車場設備施作，正式營運時間將另行公告。

 讓我們一同在這個春節，暢遊臺北，歡喜迎新年！ 

發稿日期：113年12月10日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

 北市殯葬處辦理黎元停車場改建禮儀業者大樓一事，經委託專業廠商進行可行性評估後，考量未來業者大樓興建將造成辛亥路及當地周邊交通壅塞、毗鄰住宅區及居民公共設施訴求等因素，經評估尚難執行，殯葬處將另擇適當地點評估興建。

殯葬處依臺北市議會綜合決議辦理黎元停車場改建業者大樓可行性評估，並於113年7月29日及9月10日分別辦理業者及民眾場說明會，瞭解業者及在地居民需求與建議，俾可行性評估更為周全。

經綜合評估，業者大樓雖設有地下停車場因應增加的停車需求，但考量停車格數量無法滿足實際要求，恐導致辛亥路及周邊交通尖峰時刻更加壅塞可能。再者，社區居民對於公共設施及禮儀業者於大樓內提供豎靈兩者需求有功能及心理上之矛盾，無論是蓋一棟或是將圖書館、區民活動中心等獨立興建，居民都有可能因為過於鄰近殯葬相關行為而影響了圖書館及區民活動中心之使用意願，且一定比例公共設施，會讓業者所需空間不足，無法完全吸納北市業者進駐，爰經評估尚難執行。

  考量未來死亡人數持續上升趨勢，為滿足本市市民治喪需求，禮儀服務業者大樓興建仍有其必要性，殯葬處將持續評估其他地點興建可能。

發稿日期：113年12月5日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長 

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29792 

為增加治喪服務量能，臺北市懷愛館景仰樓及景行樓採立體化設計，因應禮廳告別式會場佈置需要，場佈花店業者需使用推車將花材及佈置物品從地下停車場運送至各禮廳。考量場佈業者停車卸貨需求及告別式會場佈置順利，臺北市殯葬管理處於懷愛館景仰樓地下1樓設置專屬佈置用停車場，由花店業者自我約束管理，遵守場佈作業及停車秩序，並整齊擺放推車，改善以往推車亂放的情況，提升殯儀館區環境美觀，亦未影響弔唁民眾動線及停車空間，讓治喪家屬順利辦理告別式，保障治喪民眾權益，圓滿身後事，另針對議員建議應變更景仰樓地下1樓使用用途，北市殯葬管理處將邀集相關單位討論評估，俾使治喪環境更臻完善。

    有關殯葬相關二手花材，將強化殯葬處本身未來回收契約規範，要求得標廠商定期報送再利用花材去向，規範其應在其自有場地進行整理花材，殯葬處會加強進行履約管理，如有違反將依契約規定辦理；另經瞭解，多數民眾致贈高架花，會透過殯葬服務業者協助訂定，故殯葬處會將加強輔導相關業者，針對販售予民眾的花材資訊應公開透明，對於相關消費行為也會不定期邀集消保單位進行稽查，以確保消費者權益。

發稿日期：113年11月27日

聯 絡 人：陳智豪、黎浩文 

聯絡電話：0988863816、0988863659

　　 臺北市政府民政局暨殯葬管理處於113年11月27日（三）上午9時在懷愛館景明廳盛大舉辦「113年度優良殯葬服務業者頒獎典禮」，今年共有16家業者獲獎，由民政局局長陳永德頒發獎牌，以獎勵優質業者對於市民身後事的用心付出。

　　本年度評鑑之受評區為大安區，一共查核、評鑑85家業者，其中16家公司脫穎而出，獲選為年度優良業者。今日獲選的16家業者代表紛紛盛裝打扮出席典禮，展現對於頒獎典禮的重視，從局長手中接過獎牌的那一刻並開心地與局長合影留念。

　　陳永德表示，經由學者專家進行「殯葬服務業評鑑」，除可幫助治喪民眾篩選出優質殯葬服務業者外，更可藉由評鑑過程進一步輔導業者改善經營管理及提升服務品質，讓殯葬服務業能提供專業化、系統化的服務，進而去除舊時的殯葬陋習。同時，殯葬處於實地評鑑之過程中與業者溝通互動，進而了瞭解業者經營之現況，以作為制定殯葬相關政策之參考。

　　獲獎的善得人本（善得事業股份有限公司）經理李俊奕分享，能過獲獎的關鍵除了平時做好禮儀服務品質外，在臺北市還須具備服務國際案件的專業，例如今年有一個案例是子女長年住國外，母親在台過世後便需要透過禮儀師協助跨國聯繫，並由總公司幹部協助撰寫英文信向加國政府機關申報行政程序，更需秉持專業協助家屬分析中、西習俗，耐心溝通細節與觀念，體貼國內、國外每位家屬的心情，才能讓一場告別式圓滿。公司每年均辦理2次員工教育訓練，亦熱心於公益活動，捐贈醫院醫療器材，捐贈弱勢團體物資外，亦贊助弱勢學生的夏令營活動等。

　　另一家獲獎的公司弘願禮儀服務股份有限公司禮儀師涂智能分享，每一場告別式都是一個家庭的故事，一個案例是44歲的母親病逝，設靈那天6歲的兒子思思（化名)有來到現場，親戚紅著眼眶說 :「這麼小的孩子，什麼都不懂，帶他來這裡太殘忍了。」禮儀師輕拍對方的肩膀，用堅定的語氣告訴對方:「孩子什麼都知道。」牌位設立好之後，思思看著牌位放聲大哭，也許孩子不懂死亡的真正意義，但生活上的改變、周遭親人的情緒波動確實深深地影響著他。外婆抱著思思說：「媽媽接到任務去當小菩薩了，以後媽媽會在天上守護著大家，所以你想媽媽的時候就抬頭看看天空，媽媽一直都在。」為了讓思思能以自己的方式表達對媽媽的愛，作七誦經時業者會帶著思思到外面畫畫，結束之後再帶著思思把圖畫放到供桌上送給媽媽。也許長時間的誦經會讓孩子待不住，但也可以利用時間、換個方式去參與祝福。治喪期間的互動中，業者得知往生者生前是音樂老師，過去最喜歡帶著兩個孩子一起唱歌，於是在告別式前夕，業者帶著小姊弟錄了那首他們最常唱的歌，彼此約定好這就是送給媽媽和謝謝長輩們照顧而準備的驚喜。告別式會場上迴盪著孩子們可愛的歌聲，兩個孩子也做了卡片，在業者的引導下親手放到媽媽身邊。喪親之痛也許無法在短時間內平復，卻也因為孩子們的付出而注入了一股暖流。

本年度臺北市優良殯葬服務業者名單（依筆畫順序）：弘願禮儀服務股份有限公司、正泰殯儀有限公司、安心國際殯葬禮儀有限公司、佛化靈儀社股份有限公司、通益殯儀禮品行、勝世間有限公司、善得事業股份有限公司、善德殯儀有限公司、慈蓮企業社、慈關生命事業有限公司、萬安生命科技股份有限公司、福林國際禮儀有限公司、福德緣滿生命禮儀股份有限公司、福臨葬儀服務有限公司、禮御生命美學股份有限公司、慈恩園寶塔諴業股份有限公司。

▲捐贈醫院點滴架 ▲國小多元培訓計畫贊助

▲捐贈弱勢團體物資獲頒感謝狀

▲贊助弱勢家庭學生體驗夏令營活動

發稿日期：113年11月23日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長 

聯絡電話：02-87329686分機29682、29792 

 北市殯葬處積極推動懷愛館火化爐汰換及空污防制設備升級，俾提升火化場效能及空氣品質，同時為因應未來人口老化，評估未來所需火化量能。

懷愛館火化場配有14座火化爐及7套空污設備，均進行定期保養以確保最佳運作效率。為進一步提昇設備品質，殯葬處正辦理火化爐汰換工程，計畫於113至114年完成8座火化爐汰換，115年至117年再汰換6座，有效提升火化處理量與運作效率。

另為確保火化場排放符合標準，殯葬處除配合環保局進行抽測外，亦委託專業廠商定期檢測全套空污設備，檢測結果均顯示各項排放符合標準，確實保障周邊環境生態及居民健康。

未來為進一步優化空污防制效能，殯葬處計畫實施「一座火化爐對應一套空污設備」的升級方案，取代目前「兩座火化爐共用一套設備」的設計，將大幅提升廢氣處理效率與排放品質。

全國邁向超高齡化社會，人口老化問題日益嚴重，造成全國火化量持續攀升，懷愛館因地近新北市永和、新店及深坑等，又因禮廳充足、設施新穎及完善服務，成為雙北市民治喪首選，服務外縣市亡者比例高達3成，致懷愛館火化場111及112年全年度火化量位居全國之冠。為因應未來需求，殯葬處刻正評估未來火化需求及所需火化設備，以滿足未來市民治喪需求。

發稿日期：113年11月1日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

有關議員反映告別式佈置業者將回收花材並重新販售給民眾一事，北市殯葬處多次發函北市殯葬商業同業公會轉知相關業者在殯葬儀式中若基於環保而重複使用花卉，應事先告知消費者，並提供不同價格供選擇。殯葬處後續將召集公會及相關花卉協會，共同討論如何完善價格資訊揭露，以保障消費者的知情權；同時也將與北市府法務局消保官、商業處合作，進行不定期稽查，以降低消費爭議的發生。

為妥善處理禮堂使用後的花籃、花材和花架，並維持場地整潔，北市殯葬處每年會辦理禮堂使用後的花材回收處理採購案，徵求廠商負責清運工作。如廠商再利用回收花材，依契約規定須清楚標示回收日期和再製次數，俾讓消費者明確瞭解花材來源。殯葬處也將強化契約規範，要求得標廠商須定期報送再利用花材去向，並對無法再利用的花材，提出後續廢棄物處理方式供機關核查。

依據《殯葬管理條例》第48條，殯葬服務業者應在營業處所明顯位置展示相關證照、商品或服務項目及收費基準表，並備妥收費基準表供消費者參考；第49條第1項亦規定，殯葬服務業者須與消費者訂立書面契約，並不得巧立名目增加費用。

辦理治喪儀程中，殯葬處呼籲治喪家屬或民眾應向合法登記設立之殯儀業者或商家簽訂書面契約，對於業者提供得服務內容及對應的價格事前詢問清楚，若遇有購買殯葬類商品服務、告別式花卉等遇到消費爭議，可撥打1950消費者保護諮詢專線提出申訴，以提升整體的殯葬服務品質。

發稿日期：113年10月12日

聯絡人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

近日有民眾反映搭乘懷恩專車時，發現車內座椅出現發霉情況。對此，殯葬處立即督促臺北客運改善，並將不定期進行抽查，以確保懷恩專車的搭乘體驗與服務品質。

目前殯葬處承租10輛中巴做為懷恩專車使用，臺北客運負責懷恩專車各路線的營運及清潔維護，並由司機在每次發車前，進行車輛巡檢與清潔，確保車輛保持良好狀態。

民眾反映座椅發霉一事，經調查係調度用大車，並非平常懷恩專車所使用中巴，致有清潔上疏漏。殯葬處業督請臺北客運無論是原懷恩專車中巴或是調度用大車，均應保持車況及整潔，如若調度用車車況或清潔度不佳，則不應派用該車輛，殯葬處亦會不定期派員抽查懷恩專車營運及車內清潔情形，俾提供市民搭乘懷恩專車時獲得優質的服務體驗。

發稿日期：113年10月11日

聯絡人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

關於近期有民眾憂心殯葬行為集中在臺北市懷愛館（原二館）周邊，殯葬處回應如下：

北市殯葬處近期已掌握資訊，已派員至現場了解，同時邀集相關單位進行聯合稽查，惟該些案址尚在裝修中或無人應門，故尚無法確認其實際營業態樣，殯葬處已不定時至現場拍照蒐證，如有相關違反殯葬管理條例之營業事實將依法辦理。至民眾說到巷弄內曾有違規停車造成居民不便及過去因曾反映改善違停狀況遭殯葬從業人員不友善對待之情形，殯葬處將與臺北市葬儀商業同業公會溝通請其規範業者，亦將協請警察、交通單位協助處理。

 為整理臥龍街188巷禮儀業者及消除在地禮儀業者所造成的噪音、違停等亂象，同時因應一殯拆除後周邊禮儀業者等，爰評估興建禮儀業者大樓。北市府對於殯葬業務改革推動不遺餘力，率全國之先推動殯儀館改建及更新相關設備，前來參與治喪市民均能感受到懷愛館現貌一改過去殯儀館陰森可怕形象，治喪品質大為提升。殯葬處規劃業者大樓期能改善社區居住品質，也讓殯葬業者有可合法經營空間，這棟大樓不會有遺體，不會有告別式禮廳，這些程序都會在懷愛館內進行，這棟大樓規劃功能就是讓業者可合法登記及合法經營豎靈等。

殯葬處透過歷次說明會、協調會及蒐集網路上面貼文等，已充分瞭解地方民意，會通盤考量各地點可能性，尋求市民、業者及政府三方共贏機會。

發稿日期：113年10月8日

             聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816 

有關大安區六張犁周遭居民陳情業者大樓一事，居民訴求蓋回圖書館、區民活動中心、老人中心等社福設施，以滿足地方需求，並加強臥龍街188巷聯合稽察，以維護當地生活品質。殯葬處已充分瞭解地方民意，會通盤考量各地點可能性，尋求市民、業者及政府三方共贏機會。

 殯葬處張世昌處長表示，為整理臥龍街188巷禮儀業者及消除在地禮儀業者所造成的噪音、違停等亂象，爰評估於懷愛館周遭土地新建業者大樓可行性，讓臥龍街188巷業者進駐，俾提升居民生活品質及提供禮儀業者合法經營空間，殯葬處也會規畫適度增加公共設施，以滿足地方需求。

至居民反映臥龍街188巷現況，殯葬處將加強定期稽查周邊，以維護當地居民生活品質；接獲民眾檢舉時，殯葬處會立即派員至現場稽查，若發現違規事證，依權管規定辦理。

有關逾2千名居民連署反對新建業者大樓一事，殯葬處於前次說明會及相關與居民面對面的會議、陳情信件等皆已充分瞭解在地居民意見，會通盤考量各地點可能性，努力創造市民、業者及政府三方共贏的機會。

發稿日期：113年9月24日

聯絡人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長

聯絡電話：0988863816、0987030779

有關議員關心近日大雨導致懷愛館景行樓設施滴水一事，殯葬處鄭重澄清，懷愛館禮廳及停車場滴水並非近日大雨所致，相關問題皆已改善完成，並已加強懷愛館園區排水設施，確保民眾治喪權益。

懷愛館景行樓3樓及4樓禮廳靠近冷氣出風口滴水，經查係因夏季天氣炎熱潮濕，冷氣出風口處溫度較低，內外溫差過大以致該處天花板過冷而有凝水現象，進而導致天花板發霉。為改善此情況，懷愛館目前於天花板鋪設保溫墊，避免天花板過冷，以緩和溫度差異，所有禮廳天花板皆重新油漆改善完畢。

至地下停車場部份，係人為因素誤觸或毀損消防泡沫灑水管線開關，導致消防泡沫灑水裝置啟動。殯葬處接獲通報後，立即調度清潔、停車場廠商人員及殯葬處公務員於現場進行清理，避免積水範圍擴大，對民眾治喪並無影響，後續也全面檢視灑水開關，加裝保護設施及警語，避免再有誤觸或毀損情事發生。

另為面對極端氣候造成強降雨情形，殯葬處業加強懷愛館園區室內外排水設施，顯著提昇排水量能。館內亦備有沙包及臨時擋水板，如發生超過排水無法負荷的超大豪雨，則由現場人員設置，加以引導排水，以確保民眾治喪順利進行。

發稿日期：113年9月11日

              聯 絡 人：陳智豪副處長

         聯絡電話：0988863816

為提昇大安區黎元里生活及居住品質，依臺北市議會審查113年預算相關決議略以，黎元市場社會住宅需先評估殯葬專區設置後再進行社宅先期規劃，請殯葬處評估殯葬專區設置方案，並與當地居民妥善溝通及評估納入民意需求。故北市殯葬管理處刻正辦理黎元停車場興建禮儀服務園區大樓可行性研究，並規畫擴大興建地下停車場，預計讓周邊殯儀業者進駐，改善當地街景，同時遏制非法業者蔓延，並增加停車空間，以紓解當地及懷愛館停車需求。

黎元停車場用地面積約3,654平方公尺，前身黎元大樓因被鑑定為高氯離子建築物(即俗稱海砂屋)，適逢當時第二殯儀館二期工程整建而有停車空間需求，殯葬處爰於110年辦理拆除工程並改建為停車場，提供當地居民及治喪民眾停車空間。

隨著二殯二期工程完工啟用及第一殯儀館拆除，為更好整頓黎元里社區環境及一殯治量能轉移需求，殯葬處依北市議會決議研議於懷愛館周邊評估設置禮儀服務園區可行性，可行性研究內容包括興建方案研議及評估、初步建築設計、初步交通及環境影響評估、相關經費估算、未來經營模式研議等，同時舉辦地方社區與業者說明會，以蒐集各方意見，確保計畫符合在地需求，並有效吸引周邊業者進駐，改善在地景觀。

殯葬處將持續地與在地居民進行溝通，瞭解地方需求，爭取地方支持，期望順利完成後續都市計畫變更和建設，俾實現政府、居民和業者的共贏局面。

發稿日期：113年8月17日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長

聯絡電話：0988863816、0987030779

  懷愛館景行樓3樓及4樓禮廳靠近冷氣出風口天花板發霉一事，經查係因夏季天氣炎熱潮濕，冷氣出風口處溫度較低，內外溫差過大以致該處天花板過冷而有凝水現象，進而導致天花板發霉。為改善此情況，懷愛館目前於天花板鋪設保溫墊，避免天花板過冷，以緩和溫度差異，並自8/12起重新油漆並進行防霉處理，預計下周全部改善完畢。

  懷愛館方自發現天花板發霉以來，即積極透過各種方式改善禮廳內凝水問題，惟因禮廳辦理告別式時，禮廳大門並無法關閉，加上邁入炎熱潮濕的夏季後，天花板冷凝水吸附問題愈加嚴重，除立即辦理油漆採購標案重新油漆外，懷愛館也嘗試各種方式避免天花板過冷問題，例如使用硅藻土吸水墊，或加派人員清潔擦拭天花板冷凝水等，經不斷測試，目前使用保溫墊效果較佳，可以有效減少天花板產生冷凝水。

   因日間禮廳仍有用使用需求，爰趁農曆7月禮廳使用淡季，請油漆廠商於夜間加緊施工，並會再上一層防霉漆。懷愛館方會隨時注意，如有異常會盡速改善。

發稿日期：113年7月22日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長

聯絡電話：0988863816、0987030779 

        北市府辦理第二殯儀館對外徵名活動，獲得廣大迴響，超過3千件投稿，其中不乏創意十足的名稱，顯示民眾對於殯葬事務，有著世代不同的見解。經由專家學者組成評選委員會，「懷愛館」脫穎而出。參與評選專家認為，此名以尊重並顧及不同宗教皆能共感之文字，回到生命最初的起點-「愛」，乘著思念，「懷」抱美好的點滴，累積力量，邁步向前，委員們亦認同生命教育的珍貴，即在面對先人的消逝離去，應「懷念」、「記念」先人留下的精神典範，珍惜現在所擁有的，將小愛化為潤澤萬物的大愛，傳承至下一代，向外擴及世間萬物，讓世界祥和美好，故以「臺北市懷愛館」為第二殯儀館新名。

        本次徵得的新名，已沒有過去跟傳統殯葬聯結的意味，也與北市府積極整建殯儀館區內設施，於新大樓落成啟用後呈現的嶄新風貌相呼應，大多數民眾也表示，來殯儀館不再有恐懼的感覺，如殯葬處同仁自創曲-路途中的歌詞:

       「殯儀館不再是可怕的地方，就像妳從前帶我上學一樣，

今天來參加妳的畢業典禮，用滿滿的愛，送妳前行……」

     懷愛館新大樓景行樓從今年一月開始營運，一殯也正式退役了，北市殯葬處持續努力進行了許多優化與改造，小至遺體冷凍櫃的櫃面意象美化到殯儀館的全面整建，以現代立體化禮廳充分利用有限的土地，改造殯儀館外觀，提高民眾接受度；用電子輓聯取代傳統輓聯，以原木座椅，打造高雅溫馨的氛圍。同時，在館內設置公共藝術景觀區，供民眾適當地休憩，療癒身心。另殯葬量能也確實提升，共有28間禮廳及1,314個冰櫃，期能滿足未來日漸增加的治喪需求。

    為了讓市民更深入了解「懷愛館」的設施及服務，化妝室同仁以自身服務的感受，用愛與熱忱特別創作了「路途」一曲，自寫腳本、掌鏡拍攝、剪輯配音以素人身分完成。透過影片的呈現，歌詞傳達館區設施、交通接駁等資訊，配上溫暖的旋律和對親人無限的思念，縱使傷心淚流，還有我們殯葬處團隊牽起溫柔的網，做你堅強的後盾。

      「我思念妳~好思念妳~化妝化得遐邇仔水，壽衣穿得整齊又乾淨，妳一定甘甲金滿意。我好愛妳~非常愛妳~阮一定好好照顧阮自己……」

　未來懷愛館將秉持「懷愛」的核心理念，致力於每一個細節中體現對逝者的尊重和對家屬的關懷，以廉政透明為本，提供市民完善的治喪環境。

「路途」MV：https://reurl.cc/GjMybd

發稿日期：113年7月18日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

         昨日及今日第二殯儀館出現猴子到景行樓3樓蓮位堂偷吃佛桌上水果，經現場人員驅趕，該猴子於館區內四處逃竄，後於火化場失去行蹤，殯葬處通報動保處後於昨日及今日都有派員前來捕捉未果，動保處表示將設置誘捕籠誘捕，殯葬處也請管理人員巡查館區時，留意猴子行蹤並即時通報及驅趕，避免影響治喪之進行。

發稿日期：113年7月11日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

  第二殯儀館二期啟用以來，殯葬處不斷檢視並優化第二殯儀館各項設施設備，以因應極端氣候變化。先前因大雨致機車道及貨車車道截水溝渲洩不及，殯葬處已協同新工處及廠商共同會勘，並研提加設淺溝、排水管及抽水馬達等方式，改善地下停車場排水系統，並經昨日710強降雨檢視，上開區域截水溝渲洩正常，並未造成積淹水情形。

 惟昨日(7/10)午後強降雨，第二殯儀館周遭時雨量高達103毫米，大雨不僅潑濺至部分樓層梯廳處，且因該樓層排水系統未及渲洩，造成部分樓層梯廳有積水情形。後續隨著雨勢漸衰，積水已迅速排水完畢，後續已請清潔人員清潔場地，恢復原狀。

  經事中及事後檢視，排水系統運作狀況正常，未有堵塞情況，惟因昨日強降雨時雨量高達103毫米，遠超大樓排水系統負荷，刻正研議增設防雨捲簾及排水管線等方式，防止大雨潑入梯廳並加強排水效率。

發稿日期：113 年6 月12 日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

第一殯儀館拆除工程定於6/13 開工，為本次拆除工程圓滿，殯葬處特請法鼓山關懷院法師及蓮友，於今日(6/12)上午8 時辦理「臺北市立第一殯儀館拆除工程祈福暨圓滿感恩灑淨法會」，讓第一殯儀館圓滿畫下句點。

當日，法鼓山會有4 位法師及100 多位蓮友(師兄姊)一起參與澹淨祈福法會，法師們將帶領蓮友唸誦經文，並於第一殯儀館各處進行灑淨，以安撫眾生，洗滌塵氛，將祥和與安寧注入到這片土地，讓大家感受到深深的安慰與鼓舞。

為降低拆除過程產生的噪音與粉塵，現場將使用「大鋼牙」及「蝴蝶剪」等機具進行舊建物的拆除，有效降低工程噪音、粉塵及震動等環保公害。另於基地四周架設施工架及防塵網，並於每日進行拆除作業前，以高壓水柱進行建築物拆屋前濕潤，防止油壓粉碎機於掘除過程中，揚起粉塵污染周圍環境空氣品質。

第一殯儀館拆除工程工期預估5 個月，拆除後作為臨時停車場使用，計有315 格汽車位、128 格機車位、4 格大客車位，並保留近600 坪綠地面積。至於第一殯儀館用地未來用途，考量地方民眾及各界對該地皆提出相關建議，本府將持續傾聽多元意見，綜整地方需求，俾更詳細周全地規劃未來方案。

另外為紀念第一殯儀館，殯葬處亦於官網製作第一殯儀館退場線上展覽（網址：https://w11.mso.taipei/），一起見證第一殯儀館繁華與落幕。

發稿日期：113年5月9日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816 

有關二館消防滅火器及緩降機等設備，殯葬處已即刻啟動全面檢視，如有缺漏或待更換設備，立即更換，以維護館內民眾及員工安全；至電梯到樓燈、停車場在席車位顯示、行人穿越線及指標優化事宜，殯葬處將會同施工廠商、停車場廠商及相關單位，共同改善及優化。

至於二館電梯使用許可證已併同第1階段使照取得，惟廠商漏未將電梯使用許可證張貼於電梯內，殯葬處及新工處將督請施工廠商儘速補貼電梯使用許可證；另二館新大樓親子廁所門未密合、地下停車場排水問題，目前尚在初驗階段，將請施工廠商進行改善。

以上各項反映事項，殯葬處後續將訂定SOP，定期檢視殯儀館各項消防設施設備，亦會定期檢視排水系統及清淤，俾維護良好治喪環境。

民眾、民意代表及相關人等建議情事，殯葬處皆審慎對待，邀集代辦機關積極改善處理。

發稿日期：113年5月4日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816

      第一殯儀館(下稱一館)自今年1月起降載營運，2/25停收大體，4月底一館全部設施停止營運，本市殯葬服務自5/1起已轉至二館，感謝所有市民及禮儀業者協助及配合。

  目前二館殯葬設施量能有28間禮廳及1,314個冰櫃，目前已開放使用24間禮廳(含甲廳景明廳)，較先前一二館合計21間禮廳及954個冰櫃為多。依據今年1至4月二館二期新大樓試營運情形，目前禮廳、冰櫃等皆可滿足本市治喪需求，禮廳均有空廳可以訂租，冰櫃亦皆有空櫃。

 至市民所關心交通部份，民俗旺日時，二館停車位確有滿場情況，爰此殯葬處與交通局、警察局組成群組，俾即時因應二館車流以調整號誌，或加派人員疏導。近期也針對辛亥路側違停車輛加強取締，未來將設置科技執法設備輔助。

   另殯葬處自3/1加開S34(古亭線)，各大捷運線都有站點可轉乘懷恩專車，非常推薦治喪民眾免費搭乘懷恩專車前來二館，省時又省力。

 另建議民眾可先至殯葬處官網查詢剩餘車位評估開車與否；如二館周邊停車場滿位時，可直接轉停附近台大癌醫停車場等，並搭乘3/1新開S35(停車場接駁專線)至二館，僅約10分鐘車程，十分便利。

  有關二館新大樓營運，感謝各方給予建議，殯葬處已積極進行相關優化，俾提供市民更優質的設施與服務，也請市民多多搭乘懷恩專車前來二館，一同為高品質的治喪環境努力。

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：113年4月25日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長 

聯絡電話：02-87329686分機29682、29792

    今天(4/25)上午第二殯儀館地下二樓停車場消防泡沫灑水管線開關被花店場布業者推車作業過程中，不慎碰撞而導消防泡沫灑水裝置啟動，造成停車場淹水。

    殯葬處接獲通報後，立即調度清潔、停車場廠商人員及殯葬處公務員於現場進行清理，以避免淹水範圍繼續擴大，影響治喪相關行為，全程約花2個小時完成清理作業。

肇事業者業於第一時間向殯葬處致歉並承諾賠償，殯葬處會確認相關損失後向廠商提出。

發稿日期：113年4月23日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長 

聯絡電話：02-87329686分機29682、29792

    第二殯儀館二期新大樓禮廳逐步啟用，逢假日及民俗旺日治喪民眾較多，因進館車輛較多，會有車輛排隊等候情形，如辛亥路側有違規臨停車輛，也易造成回堵。屆時殯葬處會增派交管、義交人員加強引導，並即時通報轄區警察機關協勤，執行違停車輛驅離、取締及拖吊，以維交通順暢。

         如民眾想開車前來第二殯儀館，可事先在北市殯葬處官網(https://mso.gov.taipei/)確認剩餘車位，以決定交通方式，如經上網確認或行至辛亥路查看停車場資訊看板發現館內及周邊停車位即將滿位，可改停至鄰近臺大癌醫地下停車場，再搭乘S35接駁專車到第二殯儀館內下車，以節省您寶貴的時間。

    為讓民眾治喪、弔唁更方便，除S31公館線、S32六張犁線及S33忠孝復興線3條懷恩專車路線外，殯葬處3/1起增設S34古亭線，前開各懷恩專車路線分別停靠公館站、古亭站、大安站、六張犁站、忠孝復興站及科技大樓站共6個站點，臺北市各捷運線都有站點可免費接駁，毋須另行轉車，最快只要10至15分鐘就能抵達第二殯儀館，省時、經濟又方便！詳情可上殯葬處官網首頁查詢(https://mso.gov.taipei/) 。

    有關議員建議紅綠燈交通號誌秒數調整，殯葬處會盡速邀集交通局、交工處、警察局等單位會勘研議；殯儀館內地面指標文字需再優化部分，殯葬處會盡快評估改善。另公務車輛進場主要以車牌辨識為主，議員提及殯儀館停車證僅輔助功能，現場交管人員可清楚辨識並立即協助進場，該停車證非要通行文件。

發稿日期：113年4月21日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816 

黎元停車場用地面積約3,654平方公尺，依臺北市議會審查113年預算相關決議，殯葬處刻辦理該用地興建禮儀服務業者大樓可行性研究，並規畫相鄰青峰公園地下擴大興建地下停車場。

本案可行性研究內容包括興建方案研議及評估、初步建築設計、初步交通及環境影響評估、相關經費估算、未來經營模式研議、辦理地方社區及業者說明會以彙整各方需求。預計大樓落成後，將吸引周邊殯儀業者進駐，改善當地街景，同時遏制非法業者蔓延，並增加停車空間，以紓解當地和二館的停車需求。

殯葬處將持續地與在地居民進行溝通，爭取地方支持，期望能夠順利完成後續都市計畫變更和建設，俾實現政府、居民和業者的共贏局面。

發稿日期：113年4月20日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長

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為提高民眾治喪交通便利性，自今(113)年3月1日起，北市殯葬處與公共運輸處新闢S34捷運古亭線，增加從捷運古亭站及師大等地接駁至第二殯儀館。

第二殯儀館二期新大樓啟用，免費接駁車(懷恩專車)除原有的S31公館線、S32六張犁線及S33忠孝復興線3條路線，另增設S34古亭線，分別停靠捷運公館站、古亭站、大安站、六張犁站、忠孝復興站及科技大樓站共6個站點，使臺北市各捷運線都有專車免費接駁，不須再另外轉車，且搭乘專車最快只要10至15分鐘就能抵達第二殯儀館，既省時、經濟又方便！詳情搭車資訊可上殯葬處官網首頁(https://mso.gov.taipei/)。

第二殯儀館新大樓地下停車場提供汽車254格、機車385格，開車前往的民眾可多加留意辛亥路周邊的停車場資訊看板，如發現館內停車位即將滿位，可改辛亥路高架橋下停車場(汽車150格)、黎元停車場(汽車97格)、臺北自來水處水安停車場(汽車62格)。另殯葬處還規劃S35停車場接駁線，民眾可將車輛停放鄰近台大癌醫中心停車場(汽車404格)、台科大國際大樓地下停車場(汽車142格)及台大芳蘭第一平面停車場(汽車36格)，再搭乘S35接駁專車到第二殯儀館內下車，不必擔心開車到現場沒有車位。

此外，提醒開車前往第二殯儀館的民眾，可事先上殯葬處官網查詢即時剩餘車位，將大為節省停車時間。 

發稿日期：113年4月7日

聯 絡 人：陳智豪副處長

聯絡電話：0988863816 

第一殯儀館(下稱一館)原訂今年4月進行拆除，爰自1月起開始降載營運，目前一館除景行廳4月已訂租6場告別式及停車場繼續提供服務外，本市殯葬服務已轉至二館，感謝所有市民及禮儀業者協助及配合。

二館第二階段景觀區暨排水設施雖業於2月29日申報竣工並積極辦理使照申辦及驗收作業中，惟仍有部分空間尚未完全開放，且一館設施(景行廳除外)皆於3月底停止服務，二館仍需要就市民所關心的交通、停車等面向進行測試改善。基於提供市民更完善、優質的治喪環境及服務，爰一館拆除作業調整至6月份執行，屆時殯葬處將禮請法鼓山關懷院協助舉辦拆除暨灑淨法會。

二館新大樓自去年12月逐步開放，目前二館禮廳已開放23間禮廳，較原先一二館合計21間禮廳多，且今年訂租場次較去年同期增加700場次，已完整承接本市治喪需求。另二館停車位確有遇到滿場情況，爰此殯葬處事先錯開禮廳場次以分散車流，同時與市府交通局、警察局定期開會研商優化措施，並組成群組，俾即時因應二館車流以調整號誌，或加派人員疏導。近期也針對辛亥路側違停車輛加強取締，未來將設置科技執法設備輔助。

為補強停車空間不足，殯葬處業爭取今年預算加開S34(古亭線)、S35(停車場接駁專線)，讓民眾搭乘懷恩專車到二館更加便利，各大捷運線都有站點可轉乘懷恩專車，非常推薦治喪民眾免費搭乘懷恩專車前來二館，省時又省力。另二館館內、辛亥橋下、黎元及水安停車場計有563格車位，建議民眾可先至殯葬處官網查詢剩餘車位評估開車與否，或可直接轉停附近台大癌醫、台科大等停車場等逾500個車位，並搭乘S35(停車場接駁專線)至二館，僅約10分鐘車程，十分便利。

一館拆除工程係北市府既定政策，一定會執行，目前雖配合二館治喪環境優化而調整至6月份拆除，但藉由這段時間，殯葬處也同時積極進行相關優化，俾提供市民更優質的設施與服務，也請市民多多搭乘懷恩專車前來二館，一同為高品質的治喪環境努力。