• 火化場撿骨作業流程.pdf

自111年3月15日始，凡臨櫃懷愛館申請各項殯葬設施及服務之殯葬服務業者，

將停止使用公司（商號）印鑑（章）為憑，並改以本市葬儀商業同業公會核發之IC卡證代之，

另並應出具公司（商號）所在地之葬儀公會有效會員識別證明(新北市業者得僅用該市葬儀商業同業公會核發之IC卡證)。

2.

如有申辦相關問題，請逕洽詢本市葬儀商業同業公會，聯絡電話02-27323576。

1. 禮廳：每日7時至24時；各禮廳儲藏室(洽當日值班禮廳管理員)。
2. 真愛室：每日7時至24時；真愛室辦公室(洽當日值班禮廳管理員)。

      1.申請使用各項殯葬設施應檢附正式死亡證明書或屍體相驗文件，並填具設施使用申請書；如委託代辦，並應填具委託書。
2.遺體進入冷藏櫃前，身上重要財物請家屬自行領回，殯葬處不負保管責任。本處提供關懷袋予家屬參考。
3.申請人取得禮廳使用許可後，無法如期使用，應以書面通知殯葬處取消使用，並得依下列規定申請退費：
(一)自許可日起算，申請人於三日內申請者，退還其所繳納使用費全額。
(二)自許可日起算，申請人逾三日申請者，退還其所繳納使用費二分之一。但於使用日前三日內申請者，其所繳納使用費不予退還。因不可歸責於申請人之事由致無法如期使用時，退還其所繳納使用費全額。依第一項規定申請退費後，為同一死亡者再次申請使用禮廳，不得再申請退費。申請人取消使用禮廳場次後，申請人及其代理人均不得再次或代理他人申請使用同一場次。
4.使用禮堂應注意事項如下：
(一)申請使用禮堂之場次，以申請日起40天內為限。
(二)禮堂使用場次除甲級廳每場次為3小時外，其他級廳皆為每場次2小時，同一亡者以一場次為限。完成申請後，不得轉讓他人使用。
(三)申請禮堂供誦經使用者，於使用前5日內(含使用當日)始得申請。但使用每日禮堂第一場次出殯者，申請人申請該禮堂前一日晚間時段供誦經使用，不受前5日之限制；如未於出殯前5日(含當日)完成申請，則開放他人申請。使用第二殯儀館禮堂、真愛室誦經時間最晚不得超過午夜12時。
(四)申請禮堂供開弔使用者，不開放線上申請。申請人可至服務中心臨櫃申請，場次以申請日起40天內為限。
(五)申請人因故需變更禮堂級別或場次、火化爐使用時段或取消使用者，由原申請人於上班時間內親至服務中心臨櫃辦理變更或取消事宜。(請注意：申請使用禮堂、遺體火化爐時段後，自申請日起算，三日內辦理變更禮堂等級、禮堂或火化爐使用時段或取消使用，原繳納設施使用費全額退還，逾三日辦理者，退還原繳納設施使用費二分之一。但自使用日前三日內辦理變更或取消使用者，原繳納設施使用費不予退還)。因不可歸責於申請人之事由致無法如期使用時，退還其所繳納使用費全額。申請退費後，為同一死亡者再次申請使用禮廳、火化爐，不得再申請退費。申請人取消使用禮廳場次後，申請人及其代理人均不得再次或代理他人申請使用同一場次。
(六)第二殯儀館：乙級廳可容納96人，丙級廳可容納60人。
(七)本市第二殯儀館自104年3月1日起全面實施電子輓聯，敬請配合並多加利用電子輓聯系統。
5.申請人取得火化爐使用許可後，無法如期使用，應以書面通知殯葬處取消使用，並得依下列規定申請退費：
(一)自許可日起算，申請人於三日內申請者，退還其所繳納使用費全額。
(二)自許可日起算，申請人逾三日申請者，退還其所繳納使用費二分之一。但於使用日前三日內申請者，其所繳納使用費不予退還。因不可歸責於申請人之事由致無法如期使用時，退還其所繳納使用費全額。依第一項規定申請退費後，為同一死亡者再次申請使用火化爐，不得再申請退費。
6.禮堂使用限禮堂內及其前川堂，不得佔用道路或停車空間，請喪家配合辦理並注意及維護環境整潔；另大型花圈不得進入館區內，花籃不得放置禮堂前道路（或停車格位）。違反上項規定者，花圈、花籃將逕自移置或以廢棄物處理。
7.遺體火化應取得火化許可證，並至服務中心申請登記使用火化爐。火化爐採登記時段，自早上7時起，每2小時為一時段，每日計有6個時段，最後一時段為下午5時至7時。遺體請於登記時段至遲20分鐘內送達至火化場，譬如登記上午7時至9時火化遺體，遺體須於7時20分前(關爐時限)送至火化場，為維護其他治喪者權益，逾時將喪失該時段使用之權利，其他時段比照辦理。
8.火化遺體依規定應使用環保棺木，並減少置放陪葬品。土葬棺木、停棺用棺木或棺木內放置石灰、不易燃物品者，均不得進入火化場火化，以利環境品質。
9.遺體入殮時，棺木內請勿放置物品或非易燃品以免沾黏遺骨及影響火化爐運作。如遺體裝有心律調節器等物品，請先取出，以維護火化爐體及工作人員安全。
10.第二殯儀館停車空間有限，請儘量搭乘大眾運輸系統並多加利用二館免費接駁(懷恩)專車。
11.使用各項設施已繳交使用費，無須繳交其他費用。若有本處同仁強行索取紅包或藉故刁難者請以電話(02)87329686分機:29695。向政風室檢舉。
12.使用殯葬設施如仍有不清楚或需再確認是否已訂租設施完妥，請用電話於上班時間向下列單位聯繫：第二殯儀館：(02)87329686分機:29751。

懷愛館紙紮金爐申請使用須知：

二、使用範圍：本市懷愛館各級禮廳。

三、電子輓聯會員帳號申請方式：

（一）一般會員：

1、第一次使用請至本處「電子輓聯致贈平台」（網址：https://ecouplet.mso.gov.taipei/）首頁點選會員申請。
2、輸入個人基本資料後點選確認。
3、系統管理員至管理後台勾選啟用後即可完成申請。
4、系統會同步發出電子郵件通知申請人，即可致贈電子輓聯。

（二）家屬：透過本處提供之帳號及密碼，即可至本處「電子輓聯致贈平台」致贈電子輓聯。

四、致贈電子輓聯操作步驟：

（一）至本處「電子輓聯致贈平台」輸入帳號、密碼。
（二）點選輓聯申請、輸入告別式日期、禮廳名稱及往生者姓名。
（三）點選輓詞、背景。
（四）按送出即可完成輓聯致贈程序。

五、配合及注意事項：

（一）請勿冒用他人名義申請致贈電子輓聯，以免發生侵權行為。
（二）請於告別式舉辦前一日完成輓聯致贈程序。
（三）如不使用電子輓聯請洽禮廳管理員，勿逕自拔除電子輓聯電源線或網路線， 如有毀損照價賠償。
（四）家屬辭謝輓聯致贈，請至本處「電子輓聯致贈平台」勾選辭謝輓聯致贈。

六、本規範另詳載於本市殯葬管理處網站（https://mso.gov.taipei/）公告消息網頁中。