臺北市殯葬管理處

發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：114年 4月 30 日

聯 絡 人：陳智豪副處長、劉瑞隆館長 

聯絡電話：02-87329686分機29682、分機29792 

懷愛館景仰樓與景行樓相繼啟用，禮廳數量增加並往樓上立體化發展，禮廳內花山花海佈置業者須使用推車將花材透過貨梯才有辦法運至告別式會場，各場告別式家屬委託的業者不同且眾多，因此導致推車數量倍增，造成懷愛館各角落均堆放不少推車，阻礙停車及人行動線等，影響環境觀瞻並造成安全問題。殯葬處為改善此情形，積極與殯儀館內工作的業者進行溝通，在不影響治喪告別儀式進行及停車場停車功能下妥善規劃動線，花店佈置業者們亦組成花藝協會，溝通過程順利，該協會透過自主管理約束其同業從業人員，對於懷愛館內環境及秩序維護都有積極性的協助。

懷愛館內地下停車場當初設計依治喪停車需求及分流分道原則進行規劃，地下一樓、二樓，主要供花店佈置業者(B1、B2)、議員及公務車(B1)、接體車及檢警相驗車輛(B2)停放，一般民眾及殯葬禮儀業者車輛則停放於地下三、四樓，民眾停車空間與業務車輛停車空間實體區隔，避免殯葬相關作業車輛與民眾車輛混合，致生危險或產生忌諱。依前揭的規劃運行至現在大致良好，尚無不妥之處。

殯葬處與花店佈置業者積極溝通，原本推車亂放於各區情形，需做一個徹底改善，後依其作業習慣，在不影響布置車輛停車卸貨的需求下，可暫置於景仰樓地下一樓的停車空間，就這個部分，殯葬處已著手進行該空間使用變更申請，以求完善。

懷愛館自新大樓啟用至今，除提供全新且優質的治喪環境外，在營運過程也不斷的就各界出來的建議持續改善優化，如強化館內指引標示、增派人員引導指揮、懷恩接駁專車增線增班、停車場滿位機制、交通資訊即時提醒、館內硬體設備優化等。惟就遇到旺日仍停車不足，造成辛亥路上交通壅塞情形，短期會請殯葬業者協助宣導讓前來致祭民眾以搭乘懷恩專車或計程車前來，避免找不到停車位之苦。就中長期，殯葬處積極爭取懷愛館周邊增設停車位之空間，希望能徹底解決停車位不足問題。

近期，殯葬處也透過與北市殯葬同業公會座談，參考殯葬業者實際的建議，持續的精進懷愛館相關硬體及管理措施，也進一步多聽取實際從事殯儀服務業者的心聲，強化業者在懷愛館工作上的便利性，才有辦法提供更棒的殯儀服務。未來殯葬處持續精進管理作為，並積極與業者和公會溝通，共同為市民打造更加完善、溫馨的治喪環境。